to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Haklarım Tekirdağ Şubesinde Tekrar Siliniyor
Domino's uygulamasında uzun süredir yaşadığım bir kampanya sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Uygulamada 2 dilim kampanyam birikmiş olarak görünüyordu, ben de bu haklarım biriksin diye özellikle Domino's üzerinden sipariş vermeyi tercih ediyorum. Ancak pizza seçip siparişten vazgeçtiğimde, daha sonra tekrar uygulamaya girdiğimde 2 dilim kampanyamın silinmiş olduğunu fark ediyorum.
Bu durum Tekirdağ Kapaklı şubesinin bölgesinde, hesabıma kayıtlı Gamze K***** – 0531*****96 bilgileriyle kullandığım Domino's hesabımda defalarca kez başıma geldi. Son olarak da yaklaşık yarım saat önce aynı sorunu yine yaşadım. Ben boşuna sipariş verip dilimlerim biriksin diye uğraşırken, kampanya haklarımın bu şekilde kaybolması beni mağdur ediyor.
Uygulamada biriken 2 dilim kampanya hakkımın geri tanımlanmasını ve bu sorunun tekrarlanmaması için hesabımın ve kampanya sisteminin kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gamze Hanım, Domino's uygulamasında Tekirdağ Kapaklı şubesine ait hesabınızda biriken 2 dilim kampanya haklarınızın silinmesi sorununu ayrıntılı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizi iptal ettikten sonra kampanya haklarınızın kaybolması ve bu durumun defalarca tekrar etmesi, sizin gibi değerli müşterilerimiz için gerçekten mağduriyet yaratmaktadır. Yaşadığınız bu sorunu derhal ilgili teknik ekibimize ilettik ve hesabınız ile kampanya sisteminizin kapsamlı bir kontrolünü başlattık. Sorunun tekrar etmemesi için gerekli incelemeleri yapıp, hak ettiğiniz kampanya haklarınızı en kısa sürede geri tanımlayacağız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, benzer bir durumla karşılaşırsanız bize yine Şikayetvar üzerinden bildirmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
