Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi Ve Bilgi Çelişkisi

profile
Yıldırım
30 Aralık 2025 15:38
163

15 Aralık’ta Domino’s Pizza Bulgurlu İstanbul şubesinden uygulama üzerinden verdiğim sipariş, WhatsApp danışmanı tarafından iptal edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi Domino’s uygulamasındaki cüzdan üzerinden gerçekleştirmiştim.

Bu süreçte farklı çalışanlardan birbirini tutmayan bilgiler aldım. Bir çalışan 18’inde iade kaydımın açıldığını ve 1–7 iş günü içinde ücretin iade edileceğini söyledi. Başka biri ödemenin uygulamadaki cüzdanıma iade edileceğini belirtti. Bir başkası ise bankamla görüşmem gerektiğini iletti. Aynı konu hakkında her seferinde farklı bir bilgi verilmesi hem güven kırıcı hem de yorucu oldu.

İptal edilen bu siparişe ait ücretimin, ödediğim şekle uygun olarak eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-ve-bilgi-celiskisi-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-ve-bilgi-celiskisi-1.jpg
30 Aralık 2025 16:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın , Yıldırım E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Yıldırım
Yıldırım
02 Ocak 15:29

Tarafıma ulaşan olmadı, yazdığımda da 30'unda tarafıma mail attıklarını yazmışlar spam dahil her yere baktım hiçbir mail yok. İşin komik tarafı iade yapılmamış neyin mailini attıklarını anlamıyorum?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cüzdan Bakiyesi İadesi Yapılmadı, Geciken Siparişlerde Çözüm Sunulmadı

profile
08 Kasım 2025 17:31
492
cuzdan-bakiyesi-iadesi-yapilmadi-geciken-siparislerde-cozum-sunulmadi-6.jpg
cuzdan-bakiyesi-iadesi-yapilmadi-geciken-siparislerde-cozum-sunulmadi-5.jpg
cuzdan-bakiyesi-iadesi-yapilmadi-geciken-siparislerde-cozum-sunulmadi-3.jpg
cuzdan-bakiyesi-iadesi-yapilmadi-geciken-siparislerde-cozum-sunulmadi-1.jpg
5
Hulusi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Mayıs 2024 15:38
598
"Şikayet varda sorunumla ilgilenen (Domino's temsilcisine) teşekkürler, ülkemde Amerikan müşteri memnuniyeti hizmetini sağladı bizlere."
1 Aydır Beklenen Domino's Pizza İade Süreci
4
Oğuzhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Nisan 2023 19:42
1.186
Benzer Şikayet Yaz