to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi Ve Bilgi Çelişkisi
15 Aralık’ta Domino’s Pizza Bulgurlu İstanbul şubesinden uygulama üzerinden verdiğim sipariş, WhatsApp danışmanı tarafından iptal edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi Domino’s uygulamasındaki cüzdan üzerinden gerçekleştirmiştim.
Bu süreçte farklı çalışanlardan birbirini tutmayan bilgiler aldım. Bir çalışan 18’inde iade kaydımın açıldığını ve 1–7 iş günü içinde ücretin iade edileceğini söyledi. Başka biri ödemenin uygulamadaki cüzdanıma iade edileceğini belirtti. Bir başkası ise bankamla görüşmem gerektiğini iletti. Aynı konu hakkında her seferinde farklı bir bilgi verilmesi hem güven kırıcı hem de yorucu oldu.
İptal edilen bu siparişe ait ücretimin, ödediğim şekle uygun olarak eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın , Yıldırım E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Tarafıma ulaşan olmadı, yazdığımda da 30'unda tarafıma mail attıklarını yazmışlar spam dahil her yere baktım hiçbir mail yok. İşin komik tarafı iade yapılmamış neyin mailini attıklarını anlamıyorum?
