Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Siparişin İadesi Günlerdir Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
30 Eylül 2025 18:06
172
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim”

24/09/2025 tarihinde Bağçeşme Domino's şubesinden kredi kartımla pizza siparişi verdim. Siparişim bir saat geçmesine rağmen teslim edilmiş olarak görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Operatör, iptalin gerçekleştiğini ve kredi kartı bilgilerimi tekrar alarak iadenin yapılacağını belirtti. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şubenin beni arayacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 532 ****27 20.

İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Ekim 2025 17:16

24.09.2025 tarihinde Domino’s İzmit Bağçeşme şubesinden 810 TL tutarında online pizza siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem Şikayetvar üzerinden şikayette bulundum hem de Domino’s müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her iki kanaldan da paramın iade edileceği söylendi fakat aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

Ödeme yaptığım kartın son dört hanesi: 6647. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

30 Eylül 2025 18:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın , Özgür Ş. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Özgür
Özgür
02 Ekim 2025 07:11

Bana ulaşan olmadı

Özgür
Özgür
02 Ekim 2025 17:20

Teşekkürler

02 Ekim 2025 17:20

Merhaba, Müşterimizden yaşadığı olumsuz deneyimden dolayı Markamız adına özür dilendi. Konu hakkında tekrarı olmayacağıyla ilgili gerekli kontrol ve aksiyonların alınacağı bilgisi paylaşılarak müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Özgür
Özgür
08 Ekim 2025 10:35

İadem halen yapılmadı

Özgür
Özgür
17 Ekim 2025 10:07

Çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Nuri sonuçtan memnun değil

profile
12 Haziran 2025 21:54
113
Benzer Şikayet Yaz