Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33368706
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Domino's Pizza Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Özlem
Domino's Pizza
14 Ağustos 2025 15:44
413
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ilgiliniz için:)”

01.08.2025 tarihinde Ankara/Polatlı Domino's Pizza'nın kendi uygulaması üzerinden 426 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat geciktiğinde restorana ulaştım, bana yolda olduğu söylendi ve beklemem istendi. Ancak toplamda 2,5 saat geçmesine rağmen siparişim gelmedi. İptal etmek istediğimde bunu yapamayacaklarını belirttiler. Sonrasında iki kez daha aradım ve siparişimin hâlâ kurye de olduğu söylendi. Üçüncü aramamda ise siparişimin iptal edildiği bilgisini verdiler. Hem yanlış bilgilendirildim hem de mağdur edildim. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Bankamla görüştüğümde, Domino's tarafından iade işlemi yapılmadığı ve siparişin teslim edilmiş gibi gösterildiği için paramın iade edilmediğini öğrendim. Domino's müşteri hizmetleri ise sorunun bankadan kaynaklandığını belirtti, fakat bankam böyle bir işlem olmadığını söyledi. Sipariş numaram: 0551*****84.

Daha önce Domino's ile böyle bir sorun yaşamadım. 2 haftadır ücretimin iade edilmesini bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Domino's Pizza Logo
Domino's Pizza
14 Ağustos 2025 17:15 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın , Özlem Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Özlem
Özlem
19 Ağustos 2025 19:34

Teşekkürler ilgiliniz için:)

Domino's Pizza Logo
Domino's Pizza
19 Ağustos 2025 19:43

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Domino's Pizza Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Oğuz
Domino's Pizza
22 Ekim 2025 23:52
1.022

22 Ekim 2025 saat 19:56'da evime 450 metre uzaklıktaki Domino's Pizza Ankara Aşağı Ayrancı Mesnevi Caddesi şubesinden verdiğim sipariş (Sipariş takip no: 23aece) uzun süre gecikti. Uygulamadan sipariş durumuna baktığımda teslim edildi olarak görünüyordu. Bunun üzerine, siparişin durumunu öğrenmek iç...

dominos-pizza-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg

Domino's Siparişlerinde Sürekli Gecikme Ve İptal Sorunları

profile
Caner
Domino's Pizza
05 Ocak 2025 16:10
595

Domino's Pizza Ankara/Silahtar Şubesi uzun yıllardır sipariş verdiğim bir şubeyken son yıllarda sürekli sorun çıkarmasıyla meşhur oldu. Evime 650 metre mesafe, aynı mahalle, aynı cadde. 1.1.2025 günü saat 14.59'da Domino's uygulaması üzerinden 302.50 TL'lik sipariş oluşturdum. Uygulamadan siparişi t...

Domino's Siparişlerinde Sürekli Gecikme Ve İptal Sorunları

İptal Edilen Siparişim İçin 10 Gündür Yapılmayan İade Ve Tutarsız Müşteri Hizmeti

profile
İrem
Domino's Pizza
11 Ağustos 2025 11:55
425

2 Ağustos tarihinde Domino's uygulamasından pizza ve burger siparişi verdim, toplamda 350 TL Pluxee yemek kartıyla online ödeme yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra adresin yanlış olduğunu fark ettim ve hemen Ankara Silahtar Domino's şubesini aradım. Siparişim hâlâ hazırlanıyor aşaması...

1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

İki Kez İptal Edilen Sipariş Ve Bilgisiz Müşteri Hizmetleriyle Domino's Hayal Kırıklığı

profile
Yücel
Domino's Pizza
05 Ekim 2025 13:46
230

01.10.2025 tarihinde saat 17:53 te Domino's Pizza sitesi üzerinden sipariş açtım. Siparişimi beklerken yaklaşık 40 dakika geçti. Siparişimin gelmemesi üzerine siteden sipariş durumuna baktım siparişim iptal edilmiş ve bana herhangi bir bilgi verilmedi. Bu arada ailecek oldukça acizmişiz. Bunun müşte...

Öne Çıkan Konular

Domino's Pizza kurye Domino's Pizza müşteri hizmetleri Domino's Pizza para iadesi Domino's Pizza pizza sipariş Domino's Pizza sipariş iptal etme Domino's Pizza uygulama
Benzer Şikayet Yaz