to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim, Yanlış Sipariş Ve Yanık Pizzalar Nedeniyle Yeniden Hazırlama Talebi
Bugün yaklaşık 45 dakika önce Kütahya Menderes Domino’s Pizza şubesine giderek 3 adet orta boy pizza siparişi verdim, bunlardan biri sucukseverdi ve özellikle bir pizzanın sarımsak soslu olmasını talep ettim, buna göre de toplamda 740 TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak siparişim hem geç hazırlandı, 48 dakikayı buldu, hem de sarımsak soslu olmasını istediğim pizza bu şekilde hazırlanmamıştı.
Eve geldiğimde pizzaları açtığımda, pizzaların yarısının yanık, çok sert ve kesinlikle Domino’s’un alıştığım eski lezzetinde olmadığını fark ettim. Gecikme, yanlış ürün hazırlanması ve pizzaların yanık ve sert olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili şubenin siparişimi aynı şartlarda, bu kez düzgün ve taze şekilde hazırlanmış pizzalarla yenilemesini talep ediyorum.
Sayın , Yasemin A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Yasemin Hanım, Öncelikle Domino’s Pizza deneyiminizin beklentilerinizi karşılamadığı ve yaşadığınız gecikme, yanlış ürün hazırlanması ve pizzaların yanık/sert olması nedeniyle oluşan mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin 48 dakika gibi uzun bir sürede hazırlanması ve istediğiniz sarımsak soslu pizzanın eksik gelmesi kesinlikle kabul edilemez; bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyecek ve ilgili şubeyle iletişime geçerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olacak. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
