Domino's'tan 20 Günlük İade Gecikmesi Ve Çözüm Yokluğu

19.07.2026 tarihinde Domino's web sitesi üzerinden vermiş olduğum bir sipariş için ücret iadesi talep ettim. Tarafıma iadenin yapılacağı, işlemin başlatıldığı ve aciliyet belirtildiği söylendi ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret henüz hesabıma yansımadı. Domino's sayfasında iadenin karta yapıldığı görünüyor fakat bankamda buna dair herhangi bir hareket bulunmuyor.

Bu süreçte 03.08.2026 tarihinde tekrar iletişime geçmeme rağmen sorun hâlâ çözülemedi ve 20 günlük bu bekleme süreci benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Siparişi İbrahim Z***** adına ve 0533********67 numaralı telefon ile vermiştim. Verdiğim siparişi sistem hataları yüzünden Beykoz şubesi iptal etti anında cüzdan bakiyesi iade olması gerekirken yaklaşık 8 9 saat sonra cüzdana iade geldi bende haklı olarak hizmet alamadığım gibi o gün aç kaldım sinirlenerek direkt ücret iadesi istedim fakat hala bir iade söz konusu değil bir çağrı merkezleri yok sadece bir WP adresinden görüşme sağladım kime bağlandıysam olumsuz deneyiminiz için özür dileriz ücret iadeniz için aciliyet bildiriyorum başka çözüm adına hiçbir şey yok yaklaşık 20 gündür iade bekliyorum kendileri siparişi sistem hatası diyerek iptal ediyor cüzdan iadesi yapmıyor saatlerce her açıdan mağdurum

Ücret iademin banka hesabıma eksiksiz ve bir an önce yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.