to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Cüzdanı İade Sorunu: 385 TL 10 Gün Beklemede
22.07.2026 tarihinde Domino's uygulaması üzerinden verdiğim sipariş iptal edilmesine rağmen, Domino's cüzdanıma yüklediğim ve tahsil edilen 385 TL tutar yaklaşık 10 gündür banka kartıma iade edilmedi. Uygulamadaki cüzdan hareketlerimde de bu sürece dair işlem geçmişi net şekilde görülmektedir.
Siparişimin iptal olmasına ve aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen müşteri hizmetlerinden kalıcı bir çözüm alamadım. Ne telefon müşteri hizmetlerinden ne de WhatsApp hattı üzerinden sağlıklı bir şekilde iletişim kurulabiliyor, standart cevaplar dışında somut bir adım atılmıyor.
Şikayetvar’da yer alan şikayetleri incelediğimde de özellikle cüzdan sistemi üzerinden yapılan yüklemelerde ve sonradan iptal edilen siparişlerde kullanıcıların paralarının günlerce içeride bekletildiğini gördüm. Aynı mağduriyeti yaşamaktan son derece rahatsızım.
İptal edilen bu siparişe ait 385 TL tutarın gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini ve cüzdan sistemindeki bu aksaklıkla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Domino’s Pizza uygulamasındaki Domino’s Cüzdan hesabımda yer alan 385 TL tutarındaki bakiyemin 22.07.2026 tarihinden bu yana iadesini bekliyorum. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve para tarafıma aktarılmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcileri süreci önemsemeyen, standart cevaplar veren ve gerçekten yardımcı olmaya çalışmayan bir tutum sergiledi, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Hem Domino’s Cüzdan bakiyemin banka hesabıma iadesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu ciddiyetle inceleyerek bir an önce dönüş yapmasını rica ediyorum.
Sayın , Aykut S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Hala bir çözüm üretilmedi.
Yani mağduriyeti çözmek adına bir Bonus falan yansıtsaydınız en azından her gün parayı yatırıp yatırmadığınızı mı kontrol edeceğim ben?
