Domino's'ta Kişisel Veri İhlali Ve Ağır Hakaret

11 Haziran 2026 günü saat 23:15’te Domino's Pizza uygulaması üzerinden Ankara Çankaya Ayrancı şubesinden, o an görevli olduğumuz Botanik Parkı’ndaki anfa binasına teslim edilmek üzere sipariş verdik. Siparişin ardından, şube hattı yerine o saatte görevli olan vardiya müdürü, kendi şahsi cep telefonu numarasından beni arayarak agresif ve saygısız bir üslupla siparişi teslim edemeyeceğini söyledi.

Kendisine durumun normal işleyişini anlattım ve ters tavırları üzerine “o zaman siparişi yollamayın, ben geçerken uğrar kendim alırım veya iptal ederim” dediğimde, konuşmayı çarpıtarak “Beni tehdit mi ediyorsun, dalga mı geçiyorsun” şeklinde cevap verdi. Hemen ardından şahsıma yönelik “y…şak, p…venk” şeklinde son derece ağır, galiz ve kabul edilemez küfürler etti. Bu konuşmanın ardından siparişim sistemde iptal edilmiş olarak görünmektedir, herhangi bir ödeme de alınmamıştır.

Domino's Pizza çatısı altında, sistemde kayıtlı kişisel telefon numaramın bir çalışan tarafından bu şekilde şahsi hat üzerinden ve bu üslupta kullanılması açıkça kişisel verilerin korunmasına aykırı olup, görevimin başında uğradığım bu ağır hakaretlerle birleşince tam bir fiyaskodur. Çalışanının bu barbarca davranışından ve kişisel verilerimin güvenliğini sağlayamamasından dolayı Domino's Pizza (DP Avrasya) markasının hukuken de doğrudan sorumlu olduğunu düşünüyorum.

Domino's Pizza Genel Merkezi’ne net ihtarımdır: Marka imajınızı zedeleyen, müşteriye ve kamu personeline mesai saatinde küfreden bu vardiya müdürünün iş akdinin ivedilikle feshedilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu skandalı ve kişisel verilerimizi koruyamayan Domino's Pizza markasını da sürecin merkezine koyarak, elimdeki telefon kayıtları ve iptal edilen sipariş dökümleriyle birlikte adli makamlara başvuracağımı, hem ilgili şahıs hem de kurum hakkında şikayetçi olarak konunun sonuna kadar takipçisi olacağımı bildiririm.