Kişisel Numaradan Gelen Küfürlü Kurye Araması

06.06.2026 tarihinde saat 00:47 civarında Trendyol uygulaması üzerinden Domino’s Sultanbeyli Abdurrahmangazi Mahallesi şubesinden pizza siparişi verdim. Sipariş numaram 11295950955, ödemeyi banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim.

Teslimat sürecinde kendisini kurye olarak tanıtan bir kişi beni şahsi numarasından, kendi telefonu üzerinden arayarak küfürlü ve son derece uygunsuz bir şekilde konuştu. Normalde bu tarz firmalar sabit hat veya kurumsal numaralardan ararken, ilgili kuryenin beni kendi şahsi hattından araması durumu daha da tedirgin edici hâle getirdi. Bu nedenle arayanın beni aldatmaca yapmaya çalışan biri olabileceğini düşünüp, ayrıca eşim fark etmesin diye numarayı hemen engelledim.

Daha sonra kurye adrese geldiğinde ise alaycı bir tavırla “Sizi 4 kez aradım, hat meşguldü” diyerek, eşimin yanında ısrarla telefon numaramı kontrol ettirmeye çalıştı ve “Numara yanlış mı?” şeklinde rahatsız edici biçimde ısrar etti. Eşim o anda bunun bir dalga geçme olduğunu anlamadı ve kuryeyle hiçbir şekilde tartışmaya girmedi, ancak ben hem telefondaki küfürlü konuşma hem de kapıya geldiğinde sergilediği bu tavır nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve güvensiz hissettim. Bu davranışın normal ve kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Yaşanan bu olayda Trendyol ve Domino’s taraflarının, hangi tarafa bağlı çalışıyorsa ilgili kuryeyi tespit ederek gerekli şekilde uyarmasını, mümkünse iş akdinin gözden geçirilmesini ve en azından bir daha benim adresime bu kişinin gönderilmemesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için sürecin detaylı biçimde incelenmesini ve akabinde tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.