Domino's Uygulamasında Otomatik Adres Kaydı Sorunu, Yanlış Teslimat Ve Çifte Ödeme

27.05.2026 tarihinde saat 14:24’te Domino's Pizza uygulaması üzerinden iş yerime teslim edilmek üzere pizza siparişi verdim. Ancak uygulamada adres, önceki siparişimden kalan ev adresi olarak kalmış ve ben yeniden adres seçeceğimi düşünerek bu durumu fark etmedim. Bu nedenle sipariş, iş yerimde olmama rağmen kayıtlı ev adresime yönlendirildi.

Diğer yemek uygulamalarında sipariş sırasında adresle ilgili uyarı verilip teyit alınırken, Domino's Pizza uygulamasında böyle bir uyarı olmaması yüzünden iki kez mağduriyet yaşadım. İkinci verdiğim siparişin ödemesini 648 TL olarak yaptım; ilk siparişim ise 523 TL tutarında ve evde olmadığım için henüz ödeyemedim, eve gittiğimde ödemek zorunda kalacağım.

Bu süreçte hem gereksiz yere bekledim hem de fazladan ödeme yapma durumunda kaldım. 0533********70 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımdan verilen ve takip kodu 5c8bdf olan siparişimle ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesi adına ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca uygulama üzerinden adres seçimi konusunda, sipariş onaylanmadan önce açık ve net bir uyarı sistemi getirilerek benzer sorunların yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.