to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza Eryaman Şubesinde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Şikayeti
17.05.2026 tarihinde Domino’s Pizza Eryaman şubesinden, telefon uygulaması üzerinden verdiğim ve gönderilmeyen bir siparişim nedeniyle mağdur edildim. Siparişi teslim etmedikleri için iptal etmek zorunda kaldım, ancak 1.064 TL tutarındaki ödemenin iadesi 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte hem Eryaman şubesi hem de Domino’s genel merkez müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sürecin devam ettiği söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve para iadesi yapılmıyor. Müşteri numaram 5063****27’dir.
Siparişini alamadığı halde parasını günlerce bekleyen bir müşteri olarak bu durumdan son derece rahatsızım. İptal edilen bu siparişe ait 1.064 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
17.05.2026 tarihinde Domino's Pizza Eryaman şubesinden verdiğim sipariş kredi kartı ile toplam 1.064 TL ödeyerek oluşturuldu, ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine iade talebimi hem şube hem de genel merkeze ilettim ve talebimin kabul edildiği söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve ödediğim tutar hâlâ Domino's’un hesabında bekletiliyor. Teslim edilmeyen bir siparişin ücretinin bu kadar süre iade edilmemesini kabul edemiyorum ve mağdur ediliyorum.
Siparişim hiç teslim edilmediği için 1.064 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin, tamamen ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın , Eren İ. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Bugün 22.05.2026 saat 13.48 ve hala ödeme gönderilmedi. Müşteri hizmetleri yalan söylüyor ve WhatsApp harici ulaşılmıyor. Yetkili tek kişi ulaşmadı. Bankaya bildirildi dediler ancak, bankaya ulaşmış bir şeyde yok. Yalan beyanda bulunuyorlar. Almadığım bir hizmet için, paramı tutamazsınız. Süreçleriniz sizi bağlar beni değil. Hemen paramın iade edilmesini istiyorum
Siparişimi iptal ettim ve 1.064 TL iademi bekliyorum. Ancak para hâlâ hesabıma geçmedi, süreç beni uzun süre bekletti ve yetkisiz kişilerle iletişime geçmem gerekti. Bu durumdan oldukça memnun değilim.
