Domino’s Sütlüce Şubesinde Teslim Edilmemiş Pizza Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Domino’s Sütlüce şubesinden 18.58’de verdiğim pizza siparişi üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Buna rağmen kullandığım uygulamada sipariş durumunun “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm, ancak ne gelen var ne de arayan.

Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı. Müşteri temsilcisi ile de görüştüm fakat yaşadığım sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Bu yaşanan süreç, hem zaman kaybı hem de ciddiyetsiz bir hizmet olarak beni oldukça mağdur etti.

Uygulamada sipariş numaram 79401f olarak görünüyor. Yaşadığım bu aksaklığın nedeninin araştırılmasını, ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.