Erken Teslim Edilmiş Görünen Sipariş Gelmedi Pizza Soğuk Ve Şube Cevapsız

13.07.2026 tarihinde saat 19.22’de Domino’s mobil uygulaması üzerinden verdiğim pizza siparişine ilişkin yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş numaram FB 6002’dir.

Uygulama üzerinden siparişimi takip ederken yaklaşık 19.45 civarında siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim, ancak o saatte evde olmama rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Şubeyle aramızda 10 km bile olmayan bir mesafe olmasına rağmen sipariş hem çok geç geldi hem de sistemde erken teslim edilmiş gibi gösterildi.

Sipariş sonunda elime ulaşan pizza ise soğumuştu ve hamuru bayattı. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle hem teslimat sürecinden hem de ürün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca şubeyi aradığımda da doğru düzgün muhatap bulamadım ve sorunumla ilgilenen kimse olmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ya da kullanılmak üzere kupon tanımlanmasını talep ediyorum.