Domino's Şubesinden Son Kullanma Tarihi Dolmak Üzere Olan Ayran Ve Kaba Müşteri Hizmeti

12.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Domino's Çayırova Atatürk şubesinden 2 adet pizza ve 1 litre ayran sipariş verdim. Siparişimde gelen ayranın son kullanma tarihinin sipariş verdiğim gün dolduğunu fark ettim.

Durumu telefonla şubeyi arayarak ilettiğimde, telefondaki görevli gayet rahat bir tavırla ayranın gece 12’ye kadar süresi olduğunu, ellerindeki son ayranı gönderdiklerini söyledi. Herhangi bir alternatif sunmak yerine, nereye şikayet ederseniz edin şeklinde kaba ve umursamaz bir ifadeyle konuştu. İsmini rica etmeme rağmen “vermek zorunda değilim” diyerek adını paylaşmadı ve kendisinin şube yetkilisi olduğunu belirtti.

Müşteri olarak 1.325 TL ödediğim bir siparişte, son kullanma tarihi dolmak üzere olan bir ürün gönderilmesi ve üzerine bu kadar ukala, çözüm odaklı olmayan bir tavırla muhatap olmak benim için tam bir zaman kaybı oldu. Bu yaşananlardan sonra Domino’s markasına olan güvenim tamamen bitmiştir.

Gerek ilgili şubedeki sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerekse son kullanma tarihi günü dolan ürün gönderilmesiyle ilgili sürecin araştırılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.