to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat saat 23.01’de Domino’s Tercüman şubesinden sipariş verdim. Yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmeyince, uygulamadan siparişin üzerine tıklayıp görünen telefon numarasını aradım. Müşteri temsilcisi beni şubeye yönlendirdi, şubedeki görevliye siparişi iptal etmek istediğimi söylememe rağmen telefon kapatıldı.
Bunun üzerine tekrar müşteri temsilcisini aradım; bu kez siparişin 60 dakikayı geçtiğinde iptal olacağını, eğer kurye getirirse siparişi teslim almamam gerektiğini söylediler. Beklemeye devam ederken siparişin yaklaşık 55. dakikasında uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak göründü, ancak ortada ne kurye vardı ne de sipariş elimize ulaştı. Tekrar müşteri temsilcisini aradığımda sistemsel bir hata olduğunu, beni arayacaklarını ve şubeye ulaşamadığını, bu yüzden de yapabilecek bir şeyleri olmadığını belirttiler.
Sonuç olarak elimde hiçbir ürün yok, Domino’s Cüzdan ile ödediğim ücret boşa gitmiş durumda ve ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden muhatap bulabiliyorum. BD32CA sipariş takip kodlu bu işlem için ödediğim tutarın eksiksiz iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili resmi bir özür talep ediyorum.
14 Şubat saat 23.01’de Domino’s Tercüman şubesinden BD32CA sipariş takip kodu ile sipariş verdim. Yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmeyince, uygulamadan siparişin üzerine tıklayıp görünen telefon numarasını aradım. Müşteri temsilcisi beni şubeye yönlendirdi, şubedeki görevliye siparişi iptal etmek istediğimi söylememe rağmen telefon kapatıldı.
Bunun üzerine tekrar müşteri temsilcisini aradım, bu kez siparişin 60 dakikayı geçtiğinde iptal olacağını, eğer kurye getirirse siparişi teslim almamam gerektiğini söylediler. Beklemeye devam ederken siparişin yaklaşık 55. Dakikasında uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak göründü, ancak ortada ne kurye vardı ne de sipariş elimize ulaştı. Tekrar müşteri temsilcisini aradığımda sistemsel bir hata olduğunu, beni arayacaklarını ve şubeye ulaşamadıklarını, bu yüzden de yapabilecek bir şeyleri olmadığını belirttiler.
Sonuç olarak elimde hiçbir ürün yok, Domino’s Cüzdan ile ödediğim ücret boşa gitmiş durumda ve ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden muhatap bulabiliyorum. BD32CA kodlu bu sipariş için Domino’s Cüzdan üzerinden ödediğim tutarın eksiksiz iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili resmi bir özür talep ediyorum.
2 Ağustos 2025 tarihinde, saat 16:58’de İstanbul Tercüman Şubesi’nden Domino's uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Adresimi doğru girmeme rağmen kurye siparişimi bulamadığını söyledi ve WhatsApp üzerinden arama yaptı. WhatsApp’ta kayıtlı olmayan numaraları engellediğim için araması bana ulaş...
14.02.2026 tarihinde Domino’s Pizza uygulaması üzerinden Kayseri Sivas Caddesi şubesinden 3 orta, 1 büyük boy pizza siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra uygulamadan takibe geçtiğimde, 30 dakika dolmadan “teslim edildi” bilgisiyle karşılaştım ancak ortada herhangi bir teslimat yoktu. Bunun üzer...
Yorumlar