to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Pizza Siparişimin Habersiz İptali Ve Kaba Müşteri Hizmeti
13 Eylül 2026 tarihinde saat 20.08’de Domino’s Pizza Kocaeli Darıca İstasyon şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Cepte 30 koduyla, A14C66 takip kodlu, 1.575 TL tutarında 6 adet orta boy Ocakbaşı Pizza siparişi oluşturdum ve siparişim gelmediği için beklemeye devam ettim.
Bir süre sonra uygulamaya tekrar baktığımda siparişimin benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş olduğunu gördüm. Bunun üzerine şubeyi aradığımda “bölge dışı” denilerek Darıca Domino’s’u aramam söylendi ve telefon suratıma kapatıldı. Bu süreçte ne kibar bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Sonrasında WhatsApp üzerinden iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak sorunum yine çözülmedi, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Siparişim sebepsiz ve habersiz iptal edildi, mağdur edildim ve hem zaman kaybı yaşadım hem de saygısız bir iletişimle karşılaştım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, tarafıma neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube ve çağrı süreciyle ilgili gerekli disiplin ve hizmet kalitesi adımlarının atılmasını istiyorum.
İptal olan siparişten sonra tekrar sipariş verdim aynı şubeden sipariş geldi kampanyasız fiyatıyla geldi yani kampanyadan yararlanamadım Zararımın karşılanmasını istiyorum
Sayın , Savaş K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş yapıldı umarım bir daha böyle sorunla karşılaşmam
