Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Domino's Pizza Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Hk.

Domino's Pizza Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Hk.
profile
03 Haziran 2023 14:40
690

03.06.2023'te 4A2C85 Takip koduyla bir sipariş oluşturdum siparişin ödeme ekranında domino's cüzdan ile ödemem durumunda Bonus kazanacağım bilgisi üzerine domino's cüzdanıma 200 TL yatırdım. Ve siparişi bu şekilde oluşturdum. Siparişim şube tarafından yoğunluk sebebiyle iptal edildi. Daha sonra bilgilendirme yapılmak için arandığımda siparişim iptal ediliyorsa tutarın kartıma iade edilmesini istediğimi söyledim ancak müşteri hizmetleri görevlisi bunun 24 saat sonra yapılabileceğini iletti.

Eğer param olmasa başka yerden alışveriş yapabilecek durumda olmasaydım aç kalacaktım. Bu mağduriyetin oluşmasına sebebiyet veren sisteminizden ötürü 24 saat bekleyip cüzdan bakiyesine yüklediğim 200 TL nin hesabıma geçmesini talep ediyorum.

Uzun zamandır bu şirketten alışveriş yapmıyordum belki düzelmiştir umuduyla bir sipariş vermek istedim. Ancak sonuçları hiç mi hiç iç açıcı değildi

Hiçbir kurumsal şirket müşterisinin parasını 24 saatliğine kullanılamaz duruma getiremez. Biz Pizzayı sipariş edelim parasını 24 saat sonra ödeyelim diyemiyorsak sizde bu davranışı sergileyemezsiniz.

Ayrıca bu profesyonellikten uzak yaklaşımınızdan ötürü bir daha asla sipariş vermeyeceğim.

profile
1 Destek
03 Haziran 2023 17:09 (Şikayetten 2 saat sonra)
03 Haziran 2023 21:15

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Mert
Mert
03 Haziran 2023 21:32

Firma tarafımla iletişime geçip müşteri memnuniyeti adına bir orta boy pizza ile gönlümü almaya çalıştı ancak konu basit değil evet yoğunluk olabilir evet siparişimi teslim edemeyecek olabilirler benim bu durumla ilgili bir şikayetim yok benim paramı benden saniyeler içinde tahsil edip "pizzanızı getiremiyoruz siparişinizi iptal ettik" ancak bize verdiğiniz bu siparişin bedelini size 24 saat içerisinde kendi sistemimizde bile geri ödeyemeyecek kadar kötü bir yönetim modeline sahibiz. Gel-al ile kendiniz gelip alacak olsanız bile bize ödediğiniz rakamı sizin kullanımınıza sunamıyoruz şeklinde ifade etmeleriydi. Yatırdığım tutarı iade ettiklerinde tekrar buradan paylaşım yapacağım. Bir daha yollarımızın kesişmemesi dileğiyle sevgili Domino's

Mert
Mert
12 Temmuz 2023 15:35

Cüzdan bakiyesi olarak yüklediğim 200TL tarafıma 13 Haziran itibari ile iade edilmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Aralık 2023 18:45
501
"Arayan müşteri temsilcisi yazılım eksiklikleri ile alakalı geliştirmelerin yapılacağını söyledi mağduriyetime hak verdi ve büyük boy pizza hediye etti ilgi ve alakasına teşekkür ederim"
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Temmuz 2023 12:27
1.011
Domino's Sipariş İptali Sonrası İade Problemi
Domino's Sipariş İptali Sonrası İade Problemi

profile
30 Ağustos 2023 19:17
404
3
Büşra sonucu yetersiz buldu

profile
15 Kasım 2023 19:59
460
4
Özgür sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
02 Mart 2024 16:04
277
"Sadece şikayetim ile ilgilenen temsilciye teşekkür ediyorum."
Domino's Pizza'nın Sipariş Skandalı
Domino's Pizza'nın Sipariş Skandalı
Benzer Şikayet Yaz