Domino’s Pizza Kayseri Şubesinde Yabancı Madde İçeren Pizza Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

10 Kasım 2026 saat 12:36’da Domino’s Pizza mobil uygulaması üzerinden Kayseri Sivas Caddesi şubesinden AE1E74 numaralı siparişimle 1 adet büyük boy Süperix pizza söyledim. Pizzamdan yerken dilimlerden birinin içinden kıl benzeri, tüy gibi yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım.

Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, ancak tarafıma sadece 1 adet orta boy pizza tanımlandı ve konu adeta geçiştirildi. Ben siparişimin iptalini ve yaşadığım sorunla aynı değerde olacak şekilde büyük boy pizza talep etmeme rağmen, müşteri temsilcisi bu isteğimi reddetti. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.

Hem hijyen sorunu yaşamam hem de sonrasında taleplerimin ciddiye alınmaması ve yetersiz bir çözüm sunulması nedeniyle Domino’s Pizza Kayseri Sivas Caddesi şubesinden ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Yaşadığım bu hijyen problemine uygun şekilde, siparişimin iptal edilmesini ve en azından büyük boy pizza ile telafi sağlanmasını, ayrıca ilgili şube hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.