to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza Gecikme, Gelmeyen Pizza Ve Para İadesi Yapılmaması
Uygulama üzerinden saat 23.56'da teslim edildiği gösterilen pizzayı teslim almadım. Bunun üzerine müşteri temsilcisini saat 12.24'te aradığımda 15 dakika içinde teslim edilmiş olacağını söyledi. 15 dakika geçmesine rağmen hala gelmeyen sipariş için tekrar müşteri temsilcisini arayıp iptal etmek istediğimi söylediğimde başka bir numaraya yönlendirildim. O numarayı arayarak sipariş iptalini ve para iadesini talep ettim ama müşteri temsilcisi para iadesini gerçekleştiremediğini ve siparişin kapıma geleceğini, kapıdan geri gönderebileceğimi söyledi. Aradıklarında siparişi istemediğimi belirttim. Ücret iadesinin yapılıp yapılmayacağına dair hiçbir fikrim yok. 1.5 saat bekleyiş ve gelmeyen pizza tam bir hayal kırıklığı.
Gelişme
22 nisanda sizin hatanız ve gecikmeniz yüzünden iade edilen pizzanın ücretini aradığımda 2 gün içinde yatmaz ise bizi arayın deyip aradığımda yine 2 gün içinde yatacağını belirtip hala yatırmıyorsunuz bir çözüm üretmiyor ve söylediğinizin arkasında duramıyorsunuz. Kendi hatanız yüzünden daha kaç kez daha aramam gerekiyor çok merak ediyorum...
Sayın , Büşra A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
