to read complaints and reviews, or file yours. 
Uygulama üzerinden saat 23.56'da teslim edildiği gösterilen pizzayı teslim almadım. Bunun üzerine müşteri temsilcisini saat 12.24'te aradığımda 15 dakika içinde teslim edilmiş olacağını söyledi. 15 dakika geçmesine rağmen hala gelmeyen sipariş için tekrar müşteri temsilcisini arayıp iptal etmek istediğimi söylediğimde başka bir numaraya yönlendirildim. O numarayı arayarak sipariş iptalini ve para iadesini talep ettim ama müşteri temsilcisi para iadesini gerçekleştiremediğini ve siparişin kapıma geleceğini, kapıdan geri gönderebileceğimi söyledi. Aradıklarında siparişi istemediğimi belirttim. Ücret iadesinin yapılıp yapılmayacağına dair hiçbir fikrim yok. 1.5 saat bekleyiş ve gelmeyen pizza tam bir hayal kırıklığı.
22 nisanda sizin hatanız ve gecikmeniz yüzünden iade edilen pizzanın ücretini aradığımda 2 gün içinde yatmaz ise bizi arayın deyip aradığımda yine 2 gün içinde yatacağını belirtip hala yatırmıyorsunuz bir çözüm üretmiyor ve söylediğinizin arkasında duramıyorsunuz. Kendi hatanız yüzünden daha kaç kez daha aramam gerekiyor çok merak ediyorum...
Uygulama üzerinden sipariş girişi yaptım. Siparişimin üstünden 70 dakika geçti gönderim yapacak olan şubeyi aradım ve pizza haftası olduğunu o yüzden ...
20.35te verdiğim sipariş şu an itibariyle 21.58 ve hala tarafıma teslim edilmedi. Sistemde teslim edilmiş şekilde gözükmekte. Yarım saati geçik bir süredir. Şikayet numarasını aradığımda mağazayla iletişime geçeceğiz dediler. Sizi arayacaklar dediler. Arayan arkadaş gecikme sebebinden özür dileyeceğ...
1 hafta kadar önce, tarafıma bir buçuk saat gecikmeli ulaştırılan pizzanın 30 dakika gecikmesinden dolayı ücret ödemeden teslim alabileceğim, müşteri temsilcisi tarafından söylendi. Kurye geldiğinde, siparişe ücret ödemem halinde geri götüreceğini ifade etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ...
30 Temmuz 2023 de ikili orta boy pizza siparişini mobil uygulamadan üzerinden verdim. Ancak sipariş adrese teslim yerine gel al olarak girilmiş. Müşteri temsilcisi eve teslim yapılamayacağını belirtti ve ürünleri almadığım takdirde iptale düşeceğini ve ücret iadesi yapılacağını belirtti. Sonraki gün...
Yorumlar