Domino’s Mobil Uygulamasında Hediye Büyük Boy Pizza Silinmesi Ve Sipariş İptali

Domino’s mobil uygulamasını kullanırken yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce bir siparişimde pizzanın içinden zeytin çekirdeği çıktığı için Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum. Bu şikayet sonrasında başka bir şikayetimle beraber hesabıma 2 adet büyük boy pizza hediyesi tanımlandı. 29 Ekim’de bu iki büyük boy hediyeyi kullanarak sipariş verdim ancak siparişim iptal edildi ve tanımlı hediye pizzalarım hesabımdan tamamen silindi, tekrar yüklenmedi.

İptal sonrası Domino’s ile iletişime geçmek için şubeyi aradım. Bana malzeme olmadığı, bu yüzden sadece büyük boy yapılabileceği söylendi ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği belirtildi. Zaten hediye olarak büyük boy pizza hakkım varken, aynı çeşit pizzanın orta boyu ile büyük boyu arasında malzeme eksikliği açısından ne fark olduğunu sorduğumda açıklanmadı ve sonuçta hem siparişimden oldum hem de hesabımdaki hediye pizzalarımı kaybettim.

Domino’s hesabıma kayıtlı telefon numaram 0541********56’dır. Haksız yere silinen iki adet büyük boy hediye pizzamın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.