to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Efesus Şubesinde Çiğ Hamurlu Pizza Ve Çözüm Reddi
Domino’s Efesus şubesinden verdiğimiz pizza siparişi maalesef hamuru yeterince pişmemiş, yer yer çiğ kalmış şekilde geldi. Durumu çözmek amacıyla pizzayı şubeye götürerek hamurunun yeterince pişmediğini ve mümkünse biraz daha pişirilmesini istediğimi belirttim.
Bana pizzaların tavada pişirildiği ve bu nedenle bu durumun normal olduğu söylendi. Pizza hamurunun çiğ kalmasının nasıl normal kabul edilebildiğini anlamıyorum. Pizzanın biraz daha fazla pişirilmesini tekrar talep ettiğimde ise bu kez üst malzemelerin yanabileceği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi ve pizza yeniden pişirilmedi.
Sonuç olarak, ücretini kartla ödediğimiz ve hamuru yeterince pişmemiş olan pizzayı tüketmek zorunda kaldık. Müşteri olarak ürünün yeterince pişirilmiş şekilde teslim edilmesini ve ürünle ilgili bir sorun olduğunda makul bir çözüm sunulmasını beklerdim. Ancak hem çiğ gelen pizzanın normal olduğunun söylenmesi hem de sorunun giderilmesi için hiçbir işlem yapılmaması son derece memnuniyetsiz ediciydi.
Yaşadığım bu mağduriyetin Domino’s tarafından değerlendirilmesini ve tarafıma ücret iadesiyle birlikte gerekli geri dönüşün yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , Dilay A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Pizza siparişimde hamur yeterince pişmemişti, şubeye giderek daha fazla pişirilmesini talep ettim ancak bu talebim reddedildi. Ücretini kartla ödeyerek çiğ pizzayı tüketmek zorunda kaldım. İlk şikayetime yanıt alırken ikinci şikayetime yanıt gelmedi. Şubeden hediye pizza verildiğini söyleyip sipariş verdiğimde ise başka olumsuzluklar yaşadım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
