Domino's Çiğli Şubesinde Hazırlanmayan Sipariş, Gecikme Ve Eksik Malzeme

25 Nisan günü saat 17.00 civarında Domino’s Çiğli Efesus Outlet şubesinden orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 17.55’te elime ulaştı, yani hem geç geldi hem de pizzada olması gereken bazı malzemelerin eksik olduğunu fark ettim.

Bu süreçte yaklaşık üç kez siparişin neden geciktiğini sormama rağmen her seferinde “Siparişiniz hazırlanıyor, hazır olunca sesleneceğiz” denildi. Ancak daha sonra tekrar gittiğimizde aslında böyle bir siparişin hazırlanmadığı, yani bizim siparişimizin hiç yapılmadığı ortaya çıktı. Bizden yaklaşık 15 dakika sonra gelen müşterilerin yemeklerini yiyip kalktığını görmek ise durumu daha da can sıkıcı hale getirdi.

Hem teslimat süresindeki gecikmeden hem de eksik malzeme ve bu ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Ödememi kasada yaptım ve buna rağmen siparişimin bu kadar özensiz ve dikkatsizce hazırlanması üzücüydü.

Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için özellikle mutfak, kasa ve servis kısmında çalışan personelin daha dikkatli olmasını, siparişlerin gerçekten alınıp hazırlanıp hazırlanmadığının kontrol edilmesini ve müşteriyle doğru bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.