Domino’s Çınarcık Şubesinden Soğuk Ve Geç Gelen Sipariş İçin İade Talebi

08.11.2026 tarihinde saat 18:13’te Domino’s Çınarcık şubesinden yaklaşık 920 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra, 19:45 civarında teslim edildi ve ürünler buz gibi haldeydi, sıcaklık olarak kesinlikle tüketilebilir durumda değildi. Ürünlerin bir kısmını bu nedenle çöpe atmak zorunda kaldım.

Yaşadığım sorun üzerine hem şubeye hem de firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. WhatsApp destek hattından müşteri hizmetleri temsilcisi T**** Bey ile görüştüğümde de mağazaya ulaşamadıklarını, bu yüzden iptal ya da sağlıklı bir çözüm veremeyeceklerini söylediler.

Ödemenin kapıda kartla alınmasına rağmen, geç ve buz gibi gelen bu sipariş için herhangi bir telafi sunulmadı. Ödememin iadesini ya da en azından bozulmuş/yenemeyen kısım için ücret iadesi ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.