Domino's Altunizade'da Habersiz Sipariş İptali Güveni Zedeliyor

Domino’s Altunizade şubesinden Yemeksepeti üzerinden daha önce de olduğu gibi sipariş verdim. Normalde siparişlerim 15–20 dakika içinde geliyordu, ancak yaklaşık bir hafta önce verdiğim siparişte de, 10.03.2026 tarihinde verdiğim son siparişte de siparişlerim zamanında teslim edilmedi.

Her iki seferinde de siparişimin geldiğini beklerken süre geçti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve daha sonra siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Son siparişimde toplamda 45 dakika geçmesine rağmen ne ürün geldi ne de bana haber verildi. Ne SMS, ne arama, ne de uygulama içi düzgün bir bildirim almadım. Müşteri hizmetlerini aramadım ama iki kez üst üste bu şekilde mağdur edilmek, açıkçası kendimi ciddiye alınmayan, “alay edilen” bir müşteri gibi hissettiriyor. Son siparişim için Yemeksepeti referans numaram: #hate-2615-0f6e.

Ücret çekimiyle ilgili bir sorun yaşamadım ancak bu kadar saygısız ve habersiz iptaller nedeniyle ciddi anlamda sinirlerim bozuldu ve Domino’s Altunizade şubesine olan güvenimi kaybettim. Siparişlerimin neden habersiz iptal edildiğinin açıklanmasını ve bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.