Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bozuk Kokulu Pizza İçin Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Talebim Göz Ardı Edildi

profile
05 Ekim 2025 18:41
604

05.10.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa Ulucak Domino’s şubesinden kapıda kredi kartı ile “orta boy mantar sever” pizza siparişi verdim (pizza takip kodu: 9B18FC). Daha önce defalarca sipariş verdiğim bu pizzada bugün ilk kez olağanüstü kötü bir koku vardı, sanki bozuk peynir kullanılmış gibiydi. Aynı anda verdiğim diğer iki pizzada hiçbir sorun yoktu, sorun sadece mantar sever pizzada vardı.

Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana şubeyi aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine pizzayı bizzat şubeye götürdüm. Şube çalışanları ise herhangi bir sorun olmadığını, malzemelerin sürekli kontrol edildiğini ve sirkülasyonun yüksek olduğunu belirterek hiçbir çözüm sunmadılar. Şikayetimi kabul etmediler ve yaşadığım mağduriyeti tamamen göz ardı ettiler.

Daha önce aynı ürünü defalarca sorunsuz şekilde tüketmeme rağmen bugün yaşadığım bu olağanüstü duruma hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.

05 Ekim 2025 19:34 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Sayın , Bahab A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Aysun sonucu yetersiz buldu

profile
18 Ağustos 2025 02:41
229
Eksik Pişmiş Ve Dağılmış Pizza, İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
03 Ağustos 2025 22:04
623
Benzer Şikayet Yaz