Domino’s'tan Kalitesiz Pizza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

09/09/2025 tarihinde saat 23:28'de Domino’s Gürsu Zafer Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram 117. Orta boy mantarsız pizza ve küçük boy mantarsız pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra geldi ve pizzalar buz gibiydi; ne tadı ne tuzu vardı. Şimdiye kadar yediğim en kötü pizzaydı.
Ayrıca telefonda sipariş verirken mantarsız orta boy ve küçük boy pizza istedim, toplamda 630 TL ödeme yaptım ve yemek kartı (Ticket) kullandım. Telefonda görüştüğüm kişi uygun menüleri belirtmedi ve bu iki pizza için ödenen tutar oldukça yüksekti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir çözüm sunulmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu durumdan dolayı çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Domino’s’tan özür ve ücret iadesi talep ediyorum.


18.08.2025 tarihinde saat 00:01’de, Ümraniye İnkılap Mahallesi Küçüksu Caddesi’ndeki Domino’s şubesinden online olarak 2 orta boy vejetaryen pizza siparişi verdim (Sipariş No: B472C1, toplam tutar: 350₺). Siparişim elime ulaştığında kutuyu açtım ve pizzaların tam olarak pişmediğini, malzemelerin dağ...

Uzun bir aradan sonra Domino’s’a bir şans vermek adına 27.06.2025 tarihinde pizza siparişi verdim ve gerçekten pişman oldum. Arkadaşlarımla oturup beklediğimiz pizza tam 1.5 saat sonra geldi, sanki dünyanın öbür ucundan sipariş vermişim gibi. Bunu geçtim, gelen pizzalardan biri tam bir fiyaskoydu. ...

3 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:12’de Domino's Mamak/Ankara şubesinden verdiğim pizza siparişim, yaklaşık iki saatlik gecikme sonrası ve eksik olarak teslim edildi. Ürünler eksik geldiği için getiren kuryeye ilettim; eksik ürünleri almak için geri götürdüler ve tekrar getirdiklerinde ürünler yine g...
Yorumlar