Ankara Batıkent Domino’s Şubesinde Kaba Personel, Hijyen Eksikliği Ve Aşırı Fiyatlandırma

22 Haziran 2026 tarihinde Ankara Batıkent’teki Fix Gros’un altındaki Domino’s şubesine gittim ve gerçekten hayatımda gittiğim en kötü yerlerden biriyle karşılaştım. Mekan son derece küçüktü, lavabosu yoktu, ortam hem rahatsız edici hem de düzensizdi. Ödediğim ücrete rağmen ne hijyen ne de Konfor açısından en temel beklentiler bile karşılanmadı.

Kasadaki orta boylu, esmer hanımefendinin tavrı da son derece kaba ve ilgisizdi. Hoş geldiniz bile demedi, sorduğum sorulara cevap vermek yerine “önünüzde kağıtta yazıyor” diyerek tersledi. Önümüzdeki broşürler ise uyduruk, karmakarışık ve anlaşılmazdı. Müşteriyle iletişim kurmak yerine broşüre yönlendirilmek, kendimi tamamen değersiz hissettirdi.

Yaklaşık 800 TL kartla ödeme yaptım ve bu paraya gerçekten çok üzülüyorum çünkü tamamen boşa gittiğini düşünüyorum. Aldığımız ürünler aşırı lezzetsizdi, yağ içinde yüzüyordu. 800 TL ödememe ve ekstra patates mix kovası almama rağmen soslara dahi ayrıca ücret talep edildi. Bu fiyat seviyesinde hem ürün kalitesinin hem de hizmetin bu kadar düşük olması kabul edilemez.

Domino’s gibi bir markanın Ankara Batıkent Fix Gros altındaki bu şubesini hoşgörüsüz, ilgisiz, pahalı ve kalitesiz bulduğumu belirtmek istiyorum. Hem personelin davranışları hem de mekan ve ürün kalitesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri memnuniyetini önemseyen bir hizmet anlayışının yerleştirilmesini talep ediyorum.