to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart 2026 tarihinde Domino’s üzerinden Ankara Mutlu şubesinden adrese teslim olacak şekilde, toplam yaklaşık 550 TL tutarında 3 orta boy pizza siparişi verdim. Ödemeyi yemek kartı ile şubede gerçekleştirdim. Siparişim saat 22.39’da oluşturuldu ancak sistemde yaklaşık 1 saat boyunca “sipariş hazırlanıyor” adımında kaldı ve hiçbir şekilde “kuryeye verildi” aşamasına geçmedi.
Bu süreçte şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmedi. Bunun üzerine yağışlı havada dışarı çıkmak zorunda kalarak Ankara Mutlu şubesine kendim gittim. Şubeye ulaştığımda personelin yoğunluk bahanesine sığındığını, hatta müşterilere yağışlı havada sipariş verirseniz böyle olur tarzında, son derece kaba ve suçlayıcı bir üslupla yaklaştığını gördüm. Siparişimin yoğunluk nedeniyle atlandığını söylediler ve hemen hazırlayabileceklerini belirttiler ancak o sırada üzerinden 1 saatten fazla geçmişti.
Bu yaşananlar üzerine mağduriyetimden dolayı siparişimi iptal ettirip gel al olarak almak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte ne basit bir özür ne de hatanın farkında olunduğunu gösteren en ufak bir davranışla karşılaştım. Hatta şubede bulunduğum esnada, benimle birlikte en az 5 kişinin daha yaşanan benzer gecikme ve ilgisizlik nedeniyle siparişini iptal ettiğine şahit oldum. Sipariş numaram 2C9E28’dir.
Yaşadığım gecikme, iletişimsizlik ve saygısız tutum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
12.01.2026 tarihinde saat 19.00 sularında Domino's Pizza uygulaması üzerinden Esertepe Ankara şubesinden 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim 1 saat geçmesine rağmen elime ulaşmayınca şubeyi telefonla aradım, sadece “birazdan çıkacak” denilerek geçiştirildim. Yaklaşık 15 dakika sonra te...
27.01.2026 tarihinde saat 18:52’de Domino’s Ankara Yükseltepe şubesinden web sitesi üzerinden 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim ancak yaklaşık 1 saatten fazla süre sonra, saat 20:00’de teslimata geldi. Üzerinden bu kadar zaman geçtiği için pizzalar tamamen soğumuştu. Kurye arkadaşa b...
17 Şubat 2026 akşam saatlerinde Domino’s internet şubesinden 3 adet orta boy pizza siparişi verdim ve siparişim Ankara Oran şubesine yönlendirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Sipariş numaram F5CABE’dir...
Yorumlar