to read complaints and reviews, or file yours.30 Dakika Garantisi Aşıldı, Soğuk Pizza Teslimatı
Merhaba,
19:38’de Domino’s Pizza’dan 3 adet pizza sipariş verdim ve şubeye sadece 200 metre mesafedeyim. 20:10'da uygulamayı kontrol edince, siparişin teslim edilmemesine rağmen teslim edildiği gözüküyordu ve bu ilk değildi. Daha önce de teslim etmemelerine rağmen teslim edildi olarak işaretliyorlar. Sorduğumda sistem otomatik yapıyor diyorlar.
Ancak siparişim, 30 dakika teslimat garantisini aşarak 20:24’te, üstelik buz gibi bir şekilde teslim edildi. Hava şartları gayet uygun olmasına rağmen, 200 metre mesafedeki sipariş teslimatında yaşanan bu gecikme ve ürünün soğuk olması kabul edilemez. Ayrıca, gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Sipariş Detayları:
• Sipariş Saati: 19:38
• Teslimat Saati: 20:24
• Mesafe: 200 metre
• Sipariş Numarası: F844E4
• Şube: Domino's Bayraklı İzmir
Sayın , Zübeyir D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Yaşadığım sorunla ilgili gösterdiğiniz hızlı çözüm ve sağladığınız destek için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten diğer markalara örnek olmalı. İyi çalışmalar dilerim. Teşekkürler
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
