Dolunay Butik Kaba, İadeyi Zorlaştıran, Asla Alışveriş Yapılmamalı

https://www.dolunaybutik.com/ üzerinden ürün almak için öncelikle şikayetvar.com baktım ve hep bir olumsuz yorum vardı, buna rağmen işletme küçük işletme belki kendini yenilemiştir bir problem yaşamam diye web sayfasından ürün satın aldım. Aldığım ürün geldi bir problem yoktu sadece hediye aldığım arkadaşım beğenmedi iadesini yapıp 2'li takım alacaktım taa ki her şey iade istediğim zaman WhatsApp üzerinden iadeyi zora düşüren tavırla karşılaşana kadar. Bir kez koşulsuz iade diye bas bas her yerde yazıyor fakat iade etmemeniz için ellerinden geleni yapıyorlar. Buna rağmen kendi çalıştığım kargo firması ile iade ürünü gönderim WhatsApp üzerinden yazdım gördüler mesuliyet kabul etmeyiz dediler ki haklılar kargo kaybolur çok normal problem yok. İade ellerine ulaştı ne bana döndüler ve başka bir şey kendim onlara sorarak ancak saatler sonra cevap alabiliyorum. En son günler sonrasında tekrar sordum bana ürün içerisinden fatura çıkmadığı için iadeyi yine zora koştular fakat gelen ürün içerisinde paket üzerinde fatura yoktu. Mail gelmiştir dediler mailimde gelen bir fatura da yoktu. Kargo bilgilerinin içerisindeki numarayı aradım kendimi ifade etmek için karşıdaki bayanın ismini bilmiyorum ama o kadar bana karşı kaba konuştu ki asla beni dinlemedi. 2024 yılına gireceğiz, hala kağıt faturadan bahsediyor arkadaş. Ben kendisine e-faturaya geçtik, buradan beni dinlemediği karşıdaki bayana söylüyorum. E-fatura elektronik faturadır, küçük işletmeler e-arşiv kullanır sizin gibi. Bu şu demek arkadaşım kağıt fatura olmasına hiç gerek yok zaten faturayı siz kesiyorsunuz. Kargo poşetinin içerisine bırakmamış olabilirsiniz veya fatura kesmemiş olabilirsiniz, ben size çözümle geldim ama çok güzel tecrübe kazandım. Sizi tüketici hakimiyetine şikayet ettim, benim gibi insanların sırf basit şeylerden sorun yaşamaması için. Benim zamanımı da aldığınız için ise asla hakkımı helal etmiyorum.