Dolunay Butik

Dolunay Butik'ten sipariş verdim. Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp'tan yazıyorum, dönüş yok. DM'den mesaj atıyorum, yine dönüş yok. Hesabıma da giriş yapamıyorum. Şifreyi doğru girmeme rağmen yanlış diyor. Ürünler hâlâ bana ulaşmadı. Bilgi veren de yok.

Sipariş No : 311NS1786X Ürünü 2 hafta önce iade için kargoya verdim. 14 günlük yasal süre dolmadan 3 gün içinde iade etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadığı gibi mesajlara dahi cevap verilmiyor. Telefonları da açmıyorlar. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

2 adet triko kazak aldım, alırken asla söylenmedi. Adeta transparan gibi inceymiş ve iç gösteriyor. Neyse, iade etmek istedim, 1 haftadır paramı iade etmediler. Paramızı çalıştırıyorlar, utanmadan 500 lira için bana bu şikayeti yazdırdılar. Kazakla ilgili de bilgi vermediler, ya tutarsa diye satıyor...

https://www.dolunaybutik.com/ üzerinden ürün almak için öncelikle şikayetvar.com baktım ve hep bir olumsuz yorum vardı, buna rağmen işletme küçük işletme belki kendini yenilemiştir bir problem yaşamam diye web sayfasından ürün satın aldım. Aldığım ürün geldi bir problem yoktu sadece hediye aldığım a...

Kolay iade denilmesine rağmen yaklaşık iki haftadır süreç uzuyor ve param iade edilmiyor. Kısa sürede hesabıma geçeceği söylenmişti ancak hala bekliyorum. Satın alma işlemi bir gün içinde gerçekleşirken iade işleminde neden bu kadar sorun yaşanıyor anlamıyorum.

3 ürün satın aldım, ikisini iade etmek istedim. Olmadığı için kargo satıcıya ulaştıktan 4 gün sonra ben mesajla sordum, 14 iş günü dediler ama benim yazdığım tarihten itibarenmiş. Ben sormasam bilgilendirme bile yok. Sosyal medya hesabından yorum yaptım. Hemen sildi ve özelden bana tehdit içerikli ...