Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, İlgisiz Satıcı Ve Yetersiz Dolap Desteğiyle Mağduriyet

Yanlış Ürün, İlgisiz Satıcı Ve Yetersiz Dolap Desteğiyle Mağduriyet
Yanlış Ürün, İlgisiz Satıcı Ve Yetersiz Dolap Desteğiyle Mağduriyet
Yanlış Ürün, İlgisiz Satıcı Ve Yetersiz Dolap Desteğiyle Mağduriyet
Yanlış Ürün, İlgisiz Satıcı Ve Yetersiz Dolap Desteğiyle Mağduriyet
profile
Davut
19 Kasım 2025 17:41
648

11 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Hint kumaşı krem gömlek siparişi verdim. Ancak siparişimle hiçbir ilgisi olmayan M beden bordo bir süveter gönderildi.
Sipariş numarası: sp08553938837

Ürün yanlış geldiğinde satıcı @mehmetxk68 ile iletişime geçtim. Yanlışlıkla gönderdiğini, kargo firmasıyla görüşüp beni bilgilendireceğini söyledi. Bu nedenle iade süresinin yalnızca 1 gün olduğunu bilmeden bekledim. Ancak satıcı daha sonra bana dönüş yapmadı ve beni tamamen engelledi.

Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen, bana sadece yanlış gelen ürünü ilana koyup tekrar satmam önerildi. Satıcıya hiçbir yaptırım uygulanmadı, desteğe dair somut bir çözüm sunulmadı. Platform üzerinden yaptığım şikayette de herhangi bir işlem yapılmadı.

Ürün için ödediğim 179,84 TL kredi kartımdan çekilmiştir. Kargo, Arifiye, Mustafa Kemal Atatürk Cd No: 30, Odunpazarı/Eskişehir adresine teslim edilmiştir.

Hem satıcı hem de Dolap’ın yetersiz müşteri desteği nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Yaşadığım bu süreçte psikolojik olarak da olumsuz etkilendim.

Talebim:
– Ücret iademin yapılması,
– Satıcı @mehmetxk68 hakkında yasal işlem başlatılması ve gerekli yaptırımların uygulanması,
– Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Dolap’ın daha sorumlu bir yaklaşım benimsemesi.

yanlis-urun-ilgisiz-satici-ve-yetersiz-dolap-destegiyle-magduriyet-6.jpg
yanlis-urun-ilgisiz-satici-ve-yetersiz-dolap-destegiyle-magduriyet-5.jpg
yanlis-urun-ilgisiz-satici-ve-yetersiz-dolap-destegiyle-magduriyet-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Barış
18 Temmuz 2025 23:55
1.439
dolap-uygulamasinda-yanlis-kargo-ve-odeme-sorunu-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-7.jpg
dolap-uygulamasinda-yanlis-kargo-ve-odeme-sorunu-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-6.jpg
dolap-uygulamasinda-yanlis-kargo-ve-odeme-sorunu-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

profile
Elif
08 Ağustos 2025 17:05
1.059

Yanlış Ve Kötü Durumda Gönderilen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Emir
11 Ekim 2025 13:05
3.136
Yanlış Ve Kötü Durumda Gönderilen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

Yanlış Ürün, Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Sedef
20 Ağustos 2025 15:17
1.579
yanlis-urun-geciken-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-2.jpg
yanlis-urun-geciken-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg

Aldığım Ürün Kusurlu Çıktı, İade Talebim Reddedildi

profile
Arzu
11 Eylül 2025 14:59
1.134
Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri