to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Hint kumaşı krem gömlek siparişi verdim. Ancak siparişimle hiçbir ilgisi olmayan M beden bordo bir süveter gönderildi.
Sipariş numarası: sp08553938837
Ürün yanlış geldiğinde satıcı @mehmetxk68 ile iletişime geçtim. Yanlışlıkla gönderdiğini, kargo firmasıyla görüşüp beni bilgilendireceğini söyledi. Bu nedenle iade süresinin yalnızca 1 gün olduğunu bilmeden bekledim. Ancak satıcı daha sonra bana dönüş yapmadı ve beni tamamen engelledi.
Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen, bana sadece yanlış gelen ürünü ilana koyup tekrar satmam önerildi. Satıcıya hiçbir yaptırım uygulanmadı, desteğe dair somut bir çözüm sunulmadı. Platform üzerinden yaptığım şikayette de herhangi bir işlem yapılmadı.
Ürün için ödediğim 179,84 TL kredi kartımdan çekilmiştir. Kargo, Arifiye, Mustafa Kemal Atatürk Cd No: 30, Odunpazarı/Eskişehir adresine teslim edilmiştir.
Hem satıcı hem de Dolap’ın yetersiz müşteri desteği nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Yaşadığım bu süreçte psikolojik olarak da olumsuz etkilendim.
Talebim:
– Ücret iademin yapılması,
– Satıcı @mehmetxk68 hakkında yasal işlem başlatılması ve gerekli yaptırımların uygulanması,
– Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Dolap’ın daha sorumlu bir yaklaşım benimsemesi.
11 Temmuzda dolap uygulamasından bebeğim için küvet siparişinde bulundum. Sipariş no : SP04587419633 alıcı ödemeli şeklinde satın aldım. 14 temmuzda Satıcı DHL kargo şirketinden ürünü göndermek için başvurmuş fakat ürün boyutu büyük olduğu için kargo ücreti kesintisi fazla olunca göndermekten vazgeç...
Dolap uygulamasından @eadwearr adlı satıcıdan 5 Ağustos tarihinde 'keten' olarak belirtilen sıfır bir gömlek siparişi verdim. Siparişim 7 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak ürün elime ulaştığında, açıklamada açıkça 'keten' yazmasına rağmen, ürünün pamuklu kumaştan yapıldığını fark ettim. Ürünü hiç kull...
Dolap uygulaması üzerinden bir kıyafet satın aldım. Sipariş numaram: sp08775822835. Satıcıdan beklediğim ürünle gönderilen ürün arasında hem renk hem de beden açısından ciddi farklar vardı. Ürünü dün teslim aldım ve hemen iade talebi oluşturdum, ancak talebim hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi....
10 Ağustos’ta Dolap uygulamasından SP06144386335 numaralı siparişimle 2780 TL tutarında bir elbise aldım. Elbise yanlış model gönderildiği için satıcıyla tartışma yaşadım ve iade talebinde bulundum. 12 Ağustos’ta elbiseyi kargoya verdim, 14 Ağustos’ta ise iade talebim sistemde onaylandı. Ancak ürün ...
Dolap uygulaması üzerinden @sznclb adlı satıcıdan 1.873 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ilanda belirtilenin aksine bollaşmış ve deforme olmuş şekildeydi; ayrıca kendi bedenimde olmadığı için kullanmam da mümkün değildi. Satıcı, ürünü yalnızca bir kez giydiğini belirtmişti ...
Yorumlar