to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolaptan ürün sattım, Trendyol Esnafa Bırak ile esnaftan ürünü kargoladım. Fakat alıcı, bana farklı ürün geldi diyerek farklı bir ürünün fotoğrafını çekip koymuş ve iade talep etmiş. Bu iadeyi de kabul etmişler. Ancak alıcı doğruyu söylemiyor; ne ürün benim gönderdiğim ne de kargo poşeti bana ait. 2 bin TL'lik Zara etiketli elbisemi bedavaya aldı! Dolap ekibi hiçbir şekilde beni savunmadı, kargoyu bile aramadı. Kargoyu kendim arayıp sordum, şikayet kaydı oluşturdum. Eğer Dolap'ta satıcıysanız, evdeki rastgele bir bezi çekip bana bu geldi diyerek insanların ürünlerini bedavaya alabilirsiniz. Doğru düzgün ilgilenen bir destek ekibi de yok, bu durumda ortada kalıyorsunuz!
Dolap uygulamasından ürün satışı gerçekleştirdim. Fakat alıcıya ulaşan ürün benim sattığım ürün değil ve kargolama şeklini iade talebi yapıldığında gördüm. Ben iç çamaşırı sattım ve küçük karton bir kutuya koydum, alıcıya ise naylon poşet içerisinde elbise gönderilmiş. Dolap, Trendyol ve kendi kargo...
Dolap sitesinden bir pantolon satmıştım. Trendyol Express siparişi adresimden aldı. Fakat siparişlerin karışması sonucu alıcıya farklı bir ürün gitmiş. Haliyle iade talebinde bulundu ve onu yanılttığımı sandı. Dolap destek ile görüşme sağladığımda itiraz etmem gerektiği söyledi itiraz ettim. Buna ra...
Dolap'ımda sattığım çarşafı Trendyol kargoya evden teslim ettik. Alıcıya bir başkasının kargosu gitmiş (elbise). İade talebi oluşturmuş. Bende ürün bana ait olmadığı için itiraz ettim. Alıcının mağduriyeti giderildi. İadesi kabul edildi. Elindeki kargo alınmış. Ama benim kargom hala kayıp ve beni ki...
Dolap uygulamasından bir saat sattım Trendyol esnaf kargosuyla yolladım, Alıcı farklı ürün gönderildiği için iadesini istedi, Delil olarak iade konusu olan ürün fotoğrafını sundu. Dolap yetkilileri ile telefonla görüştüğümde bana çapraz barkod basıldığını çözüm için zaman istediler. Aradan birkaç gü...
Dolap'ta satıcıyım. Sattığım elbiseyi Trendyol Express ile kargolamıştım. Alıcı ise kısa bir süre sonra 'ürün elime ulaşmadı' şeklinde bildirim yaparak iade işlemi talep etmiş. Kargo benim tarafıma tekrar yola çıkmış fakat 1 aydır elime ulaşmadı, dolap destek kısmından kimseye ulaşamıyorum. 1 aydır ...
Yorumlar