Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi: Erkek Fanila Yerine Kadın Fanila

Dolap uygulaması üzerinden çarşamba günü erkek fanila siparişi verdim, ürün cuma günü teslim edildi. İlan görsellerinde erkek fanila olarak görünen ürünü beğenip aldım ancak bana kadın fanila gönderildi. Yani resimdeki ürünle gelen ürün tamamen farklıydı.

Yanlış gelen ürünü hemen iade ettim fakat Dolap tarafından otomatik onaylanmış ve itirazım dikkate alınmamış görünüyor. Ürünün farklı olduğuna dair fotoğraf da çektim ve bunu da iletmeme rağmen yine kabul edilmedi.

Dolap’tan, sp04798543482 numaralı işlemim için ilan görselinde yer alan üründen farklı ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iademin onaylanmasını ve satıcıya karşı gerekli denetimin yapılmasını talep ediyorum.