to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir kalemlik siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo tarafından İstanbul Sarıyer’deki adresime teslim edilmedi, şubede bekletilip tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden geri gönderildi. 18 Eylül’e kadar teslimat gerçekleşmediği gibi, bu süreçte siparişim için kullandığım kuponum da yandı. Okulların açıldığı dönemde tam 3 hafta boyunca mağdur edildim.
Yaşadığım mağduriyetin yanında, Dolap uygulamasında müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için şart koşulan adımlar nedeniyle sorunumu iletemedim ve daha fazla mağdur oldum. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüşmemde iadenin iptal edileceği söylendi; ancak daha sonra tekrar aradığımda iade başlatıldığı için bir şey yapılamayacağı, şubeyle görüşmem gerektiği belirtildi. Şubeyi aramama rağmen telefonuma yanıt verilmedi, internet sitesinden ulaştığımda ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve bir sonuç alamadım. Bu süreçte hem zaman hem de maddi kaybım oldu.
Sipariş numaram: sp09882947334
Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün yeniden gönderilmesini ve yanan kuponumun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21.09.23 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım. 27.09.23 tarihinde alıcıya teslim edilemedi notu düşülerek şubeye geri döndü. Ben yorumlar üzerinden alıcıya ulaştım ve evde olduğunu ve kargonun gelmediğini söyledi. Şubeye gidip alın tekrar dağıtıma çıkarılmazsa geri dönecek dedim ve t...
11.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp06441892836 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişim İstanbul Bakırköy adresine teslim edilmeden satıcıya geri gönderildi. Buna rağmen Dolap, ödediğim 204,37 TL’yi satıcıya aktardı. 27.10.2025 tarihinde siparişin teslim edilmediğini ve ödemenin sa...
24 Haziran 2023 tarihinde SP02792285663 sipariş numarası ile Dolap uygulaması üzerinden sattığım çantam, alıcının beğenmemesi sebebiyle 7 Temmuz 2023'de iş adresime iadesi yapılmış. Ancak iş yerimden 1 yıl önce ayrıldığım için kargoyla ilgili bir bilgim olmadı. Çünkü tarafıma kargoyla ilgili hiçbir ...
31.10.2024 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram SP07743462235 şeklindeydi. Satıcı ürünü ertesi gün kargoya verdi. Kargo firmasında 02.11.2024 tarihinden beri hiçbir hareket olmadan bekliyor. Yetkili tüm yerleri mecbur olmadığım halde bilgilendirdim ama netice alamad...
Yorumlar