Telefon Numaram Yüzünden Dolap Hesabıma Erişemiyorum

Dolap uygulamasında kayıtlı olan telefon numaram ile daha önce bir hesap açılmış ve bu hesap üzerinden alışveriş de yapılmış. Ancak şu anda kullanıcı adı, şifre ve e-posta bilgilerini hatırlamıyoruz. Hesaba erişim sağlayamıyoruz ve şifre sıfırlama yapmak istediğimizde hangi e-posta adresinin kullanıldığını bilmediğimiz için işlem yapamıyoruz.

Kendi adıma yeni bir hesap açmak istediğimde ise, telefon numaram zaten kullanıldığı için yeni abonelik oluşturamıyorum. Bu nedenle hem mevcut hesaba ulaşamıyor hem de Dolap’ı tekrar kullanamıyorum. Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olmadılar.

Acilen destek talep ediyorum. Satın almak istediğim bir ürün var ve bu sorundan dolayı işlem yapamıyorum. Ya mevcut hesabın bilgilerine ulaşmak ya da telefon numaramla yeni bir hesap açabilmek istiyorum. Telefon numaramın sadece Dolap yetkilileriyle paylaşılmasını rica ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.