Satıcı Yanıltıcı İlanla Hasarlı Ayakkabı Gönderdi

Dolap uygulamasındaki “lola666” kullanıcısından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü 1 Temmuz 2026 tarihinde aldım, 3 Temmuz 2026’da kargolandı ve 9 Temmuz 2026’da teslim aldım. İlanda yer alan görsellerde ayakkabı tertemiz, tabanı sağlam ve sorunsuz görünüyordu, bu görüntüye güvenerek alışverişi tamamladım.

Ayakkabıyı teslim aldıktan sonra çok kısa bir mesafe, en fazla 15–20 metre kadar yürüdüm. Yürürken ayağımın altına batan, rahatsız eden bir his oluştu ve normal şekilde yürüyemediğimi fark ettim. Tabanını kaldırıp baktığımda ayakkabının altının yırtık, aşınmış ve ciddi şekilde yıpranmış olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi zaten mümkün olmadığı için ürünün bu halde, yani hasarlı ve kullanılamaz durumda gönderildiği çok açık.

Ayakkabıcıya götürdüğümde de bu ayakkabının düzelmeyeceği, tamirle kurtulamayacak kadar kötü durumda olduğu söylendi. Satıcının ilandaki fotoğraflarda kusuru gizleyip, gerçekte asla satılmayacak, kullanılabilirliği kalmamış bir ayakkabıyı “temiz” gibi göstererek satması nedeniyle kendimi açıkça dolandırılmış gibi hissediyorum. Bugün Dolap üzerinden satıcıyı şikayet ettim.

Bu süreçte, satıcının bu şekilde yanıltıcı ilanla satış yaptığının görülmesini ve bu tür davranışların yaptırımsız kalmamasını istiyorum. Gerek satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, gerekse benzer şekilde başka kullanıcıların da mağdur olmaması için Dolap tarafından gerekenin yapılmasını talep ediyorum.