to read complaints and reviews, or file yours.Philips Hue Play HDMI Sync Box Cihazı Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği
Philips Hue Play HDMI Sync Box cihazını yaklaşık 3 yıl önce ikinci el olarak Dolap üzerinden satın aldım. Aldıktan sonra cihazı hiç kullanmamıştım, ilk kez kullanmak istediğimde ise internete ve uygulamaya bağlanma sorunu yaşadım.
Hue uygulaması cihazı görüyor, ev internetimi de tanıyor ancak uygulama üzerinden ağa şifreyle bağlanma aşamasında bağlantı gerçekleşmiyor ve bu yüzden cihazı senkronize edip kullanamıyorum. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yaşadığım sorunla ilgili kayda değer bir çözüm sunmadılar. Sonuç olarak elimde çalışmayan bir cihaz kaldı ve televizyonumla birlikte bu ürünü kullanamıyorum.
Bu ürün için tarafıma teknik destek sağlanmasını, mümkünse yetkili bir servis yönlendirilerek cihazın tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
