to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden Diesel DZ4165 model bir saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında saatin kordonunun bağlı olduğu yerden kırık olduğunu ve fonksiyon tuşlarının çalışmadığını gördüm. Ürün ilanında böyle bir kusur kesinlikle görünmüyordu. Ayrıca kargoda da ne kutuda ne saatte en ufak bir darbe, ezilme ya da hasar belirtisi yoktu.
Kusurlu ürünü teslim aldığım anda hemen müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve alışverişe kesinlikle onay vermedim. Buna rağmen Dolap müşteri temsilcileri, benim onayım olmadan ve beni doğru düzgün dinlemeden işlemi onaylayıp ödemeyi yaklaşık 2.000 TL olarak satıcıya aktardılar. Sonrasında tekrar görüştüğümde ise ilandaki fotoğraflarda kusur görünmediğini, hasarın kargo kaynaklı olabileceğini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Üstelik kargoda herhangi bir darbe olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, bu gerekçeyle konuyu kapatmaya çalıştılar.
Dolap’ın alıcıyı korumayan, tamamen satıcı lehine işleyen bu sisteminden ve özellikle görüştüğüm müşteri temsilcisinin baştan savma, ilgisiz tavrından son derece şikayetçiyim. Bu alışveriş dosyasının tekrar açılmasını, ürünüm ve yaşadığım süreç için detaylı bir inceleme yapılmasını ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisinin bu tutumu hakkında da gerekli iç değerlendirmenin yapılarak hesap vermesini talep ediyorum.
Sıfır olarak etiketlenen ürün, kullanılmış ve hasarlı şekilde gönderildi. Tahmini kargo teslimat gününde gelmediği için evde bulunmadığım sırada güvenlikte kaldı ve açılıp incelenmedi. İki gün sonra eve geldiğimde kargomu açtım ve ürünün hasarlı olduğunu fark ettim. Hem de sıfır fiyatına almış olduğ...
Dolap uygulaması yanıltmacaya göz yumuyor. Çok daha pahalıya aldığım ve düşük fiyattan sattığım saatim, alıcı tarafından çalışmadığı gerekçesiyle iade talebi oluşturulmuş. Ben de iadeyi kabul etmedim ve kargoya verirken sardığımı, gerekeni yaptığımı, belirtilen dışında bir sıkıntısı olmadığını belir...
Dolap üzerinden tablomu satışa koydum. Olması gerektiği gibi patpatlarla sıkı bir şekilde kaplayarak bantladım ve üzerine 'kırılabilir' yazısını yapıştırdım. Kargoya vermeden önce ürünümün kırık olmadığına dair resim ve video çekerek, kendimi mağdur duruma düşürmemek adına ürünün temiz bir şekilde ç...
16 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasından orijinalsaatlerim adlı satıcıdan vintage bir saat sipariş ettim (Sipariş Kodu: sp00566214839). Ürün Trendyol Express ile teslim edildi. Kargo poşetini açar açmaz saatin arka kapağının oynadığını ve mekanizmanın dışarı çıktığını fark ettim. Ürünü aldıktan h...
Dolap uygulamasından saat satmıştım fakat o kadar çok paketlememe rağmen kırılmış. Bu, benden kaynaklı bir sorun değil; o yüzden iade kabul etmek istemiyorum. İade talebi oluşturulmuş fakat ben asla iade edilmesini istemiyorum çünkü sonuçta benim malıma zarar gelmiş. Geri gelse benim bir işime yaram...
Yorumlar