
Dolap Hesabımdan İzinsiz 199 TL Çekildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
19.11.2025 tarihinde gece saat 02:30 civarında, Dolap hesabıma bağlı olan kayıtlı kartımdan bilgim ve onayım dışında 199 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. İşlem açıklamasında “öne çıkarma bedeli, kargo bedeli” gibi ifadeler yer almakta, ancak ben böyle bir işlem yapmadım ve hiçbir şekilde onay ver...
Siparişim Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

23 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden sp02761676833 numaralı pantolon siparişimi verdim. Satıcı ürünü 24 Ekim’de kargoya teslim etti fakat ürünüm halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim “1406 Sokak No:9/A Bucakoop Mahallesi Buca İzmir Demir Kırtasiye” olarak kayıtlıdır. Defalarca Dolap müşteri hizm...
Dolap Online Alışverişte Satıcı Güven Sorunu Ve Mağduriyet

07 Kasım 2025'de Dolap uygulaması üzerinden iPhone 13 Pro Max marka bir telefon satın almak istedim. Satıcı ile iletişime geçtiğimde kendisini a** a*** d*** olarak tanıttı ve işletme hesabı kullandığını belirtti. Güven verici bir profil sundu ve daha önce Dolap üzerinden kıyafet alışverişi yaptığım...
Dolap Uygulamasında Güvenlik Önlemleri Yetersiz Kaldı

Dolap uygulamasında daha önce PlayStation 5 ürünü üzerinden benzer bir olay yaşamıştım. Bugün (29 Ekim 2025, saat 00.50) aynı yöntemi kullanan başka bir kişinin daha olduğunu gördüm. Söz konusu kişi, ilan yorumlarında telefon numarasını (05546634***) paylaşarak kullanıcıları başka bir siteye yönlen...
Dolap Uygulamasında Hesaplara Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

Android telefonumda dolap uygulamasına kendi kullanıcı adımla (e** *gnnn) giriş yapmaya çalıştığımda, “bilgiler yüklenirken hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamadan çıkış yapamıyorum, uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sor...
Satın Aldığım Nokia Telefonun IMEI Kayıtsız Çıkması Ve Satıcı İle Dolap'ın İlgisizliği

12.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden İstanbul Bağcılar adresine, tuşlu bir Nokia cep telefonu satın aldım (Sipariş No: spo1863597339). Satıcı, ürünün Türkiye cihazı olduğunu ve kapanma sorunu olmayacağını belirtti. Ancak yaklaşık bir ay sonra BTK’dan telefonun IMEI kayıtsız olduğu ve ciha...
Dolap Hesabım Kapanınca Mağdur Oldum, Çözüm Alamıyorum

Dolap uygulamasındaki hesabımı yanlışlıkla kapattım ve kullanıcı bilgilerimi hatırlamadığım için tekrar üye olamıyorum. Üyelik işlemi sırasında telefon numaramı yazdığımda "bu numara kayıtlı" uyarısı alıyorum. Dolap desteğe e-posta yoluyla defalarca ulaştım ancak her seferinde bana, T. C. Kimlik num...
Dolap.com Hesabım İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yaklaşık 2 yıl önce Dolap.com hesabımı kapatmıştım. Şimdi tekrar üye olmak ve uygulamayı kullanmak istiyorum. Ancak eski hesabıma ait kullanıcı adımı, şifremi ve hangi e-posta ile kayıt olduğumu hatırlamıyorum. Şu anki telefon numaram (053*********55) ile yeni üyelik başvurusu yaptığımda “bu telefon...
Dolap Uygulamasında Numara Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma
Dolap uygulamasında numaramı güncellemek istiyorum ancak sürekli eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor. “Profilim” bölümünden yeni numaramı eklemeye çalıştığımda da sistem yine eski numarama kod gönderiyor ve bu yüzden numaramı değiştiremiyorum. Bu sorunu yaklaşık 2-3 haftadır yaşıyorum ve 3-4 k...
Telefon Numaram Yüzünden Dolap Hesabıma Erişemiyorum

Dolap uygulamasında kayıtlı olan telefon numaram ile daha önce bir hesap açılmış ve bu hesap üzerinden alışveriş de yapılmış. Ancak şu anda kullanıcı adı, şifre ve e-posta bilgilerini hatırlamıyoruz. Hesaba erişim sağlayamıyoruz ve şifre sıfırlama yapmak istediğimizde hangi e-posta adresinin kullanı...
Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Kalıcı Olarak Askıya Alındı

Dolap platformunda "@karmafigur" kullanıcı adı ve "k************@gmail.com" e-posta adresiyle kayıtlı olan hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak askıya alındı. Askıya alma işlemiyle ilgili tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda sp09633852835 kodlu be...
Numara Güncelleme Sorunu Satışımı Engelliyor

Dolap uygulamasında satıcı olarak pantolon satışı yapmak istiyorum. Ancak fatura bilgilerimde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için numaramı güncellemeye çalıştığımda doğrulama SMS’i eski numarama gidiyor ve bu mesaja ulaşamıyorum. Bu nedenle siparişimi kargolayamıyor ve satış işlemini tamamlayam...
Dolap Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi İşlem Kaydı Yok!

Dolap uygulamasında uzun süredir kullanmadığım hesabımdan, 15 Eylül 2025 tarihinde bir defa ve 23 Eylül 2025 tarihinde beş defa olmak üzere toplamda 2250 TL (her biri 374,99 TL) Yapı Kredi Bankası hesabımdan çekim yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve hesabımda kayıtlı herhan...
Kimlik Doğrulaması Yapılmadan Hesabım Kapatıldı, Kişisel Verilerim Tehlikede
Dolap kullanıcı adım @d3noiz. 19 Eylül’de Dolap’tan telefon numaramı güncellemem gerektiğine dair bir e-posta aldım. Ancak hesabımda kayıtlı olan telefon numarası bana ait ve aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen, “telefon numarası başka bir kullanıcıya ait” gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan ...
Telefon Numarası Güncellenemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dolap uygulamasında kayıtlı olan y*******@gmail.com adresli hesabımda telefon numaramı güncelleyemiyorum. Hesabımı uzun süredir kullanmıyordum ve son 3-4 aydır numaramı değiştirmeye çalışıyorum. Numaramı güncellemek için Profilim > Hesap Ayarları > Telefon Numarası Değiştir adımlarını izliyoru...
Dolap Uygulamasında İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Dolap uygulaması üzerinden elektronik kategorisinde modem sattım. Ürünü göndermeden önce kontrol ettim, tamamen sorunsuzdu. Ancak alıcı, modem arızalı diyerek iade talebi başlattı. Dolap, elektronik ürün olduğu için inceleme yapamadığını belirterek iadeyi onayladı. Modemimin bana geri gönderilmesini...
Dolap Hesabıma Kullanıcı Adımı Unuttuğum İçin Erişemiyorum

Yaklaşık 6 aydır Dolap hesabıma giriş yapamıyorum. Kullanıcı adımı unuttuğum için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresimi ve telefon numaramı hatırlıyorum, ancak kullanıcı adı bilgisini bulamadım. Şimdiye kadar sadece isim hatırlama yöntemini denedim fakat başarılı ol...
Dolap Uygulamasında Sistemsel Adres Hatası Nedeniyle Ürün Teslim Edilemedi Ve Eksik İade Yapıldı

27.08.2025 tarihinde Dolap uygulamasından SP07625648336 numaralı siparişimle, 348 TL ödeyerek Barbie oyuncak satın aldım. Satıcı ürünü kargoladı fakat kargo, yaklaşık iki yıldır ikamet etmediğim ve hesabımda kayıtlı olmayan eski bir adrese gönderildi. Bu adres, uzun süredir hesabımda kayıtlı değil v...
Telefon Numarasıyla Hesaba Erişim Sağlanamıyor, Acil Destek Talebi

Dolap.com hesabıma giriş yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, sistem benden telefon numaramı istemiyor; yalnızca kullanıcı adı veya e-posta adresiyle giriş seçeneği sunuluyor. Ancak kullanıcı adımı ve e-posta adresimi unuttum, eli...
Eski Telefon Numaram Nedeniyle Dolap Hesabıma Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Dolap uygulamasında eski telefon numaram güncel hesabıma kayıtlı olduğu için yaklaşık 6 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygulama üzerinden arama dodo y...
Telefon Numaramı Güncelleyemiyorum, Hesabıma Erişemiyorum

Dolap hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram (054*****27**) artık kullanılmıyor. Hesabımda güncelleme yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve bu nedenle yeni numaramı (053******43**) ekleyemiyorum. Hesabıma bağlı e-posta adresim (f************@gmail.com) olmasına rağmen,...
Hesabım Kapatıldı, Giriş Yapamıyor Ve Siparişlerime Ulaşamıyorum
Yaklaşık 2 gündür Dolap uygulamasına kayıtlı olan telefon numaramla giriş yapamıyorum. “Kayıtlı olan telefon numarasıyla giriş yapılamaz” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyorum. Aynı sorunun şu anda birkaç kullanıcıda daha yaşandığını biliyorum. Sorunun çözümü için D...
Eski Numara Yüzünden Hesabımda İşlem Yapamıyorum!

Dolap hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram artık kullanılmıyor ve numaramı güncellemek istediğimde doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor. Bu nedenle yeni numaramı ekleyemiyorum ve hesabıma bağlı e-posta adresim olmasına rağmen herhangi bir çözüm bulamadım. Numaramı güncelleyemediğim için...