Kayıp Ürünüm İçin Hızlı Çözüm Ve Tazminat Talebi

31 Mart tarihinde Dolap üzerinden sattığım ürünü kargoya verdim, ancak kargo firması kaynaklı bir sorun nedeniyle ürün alıcıya teslim edilmedi ve görünüşe göre kayboldu. O günden bu yana hem ürünümden hem de kazancımdan oldum ve hiçbir şekilde ilerleme sağlanamadı.

Kargo firmasıyla yaşadığım bu problem nedeniyle hukuki süreç başlattım, ancak Dolap tarafında da mağdur edildiğimi düşünüyorum. Uygulama üzerinden defalarca “beni arayın” talebi oluşturdum, buna rağmen bir kere bile aranmadım. Sadece destek talebi oluşturacaklarını ve sürecin maksimum 5 iş günü içinde çözüleceğini söylediler, fakat 10 günü aşkın süredir zaten mağdurum.

Kargomdan ve ürünümden artık umudu kestim, ürünümün kayıp olduğu açıkça ortada. Bu nedenle Dolap’tan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin derhal hızlandırılmasını ve kaybolan ürünümün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde görünüyor ki bir hukuki süreç daha başlatacağım.