to read complaints and reviews, or file yours.
2 Eylül 2025 tarihinde Dolap üzerinden verdiğim sp021235183** numaralı 2. El çocuk gömlek ve hırka siparişim, 3 Eylül’de kargoya teslim edildi. 4 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken ürünler elime ulaşmadı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde gecikme olduğunu, 11 Eylül’de teslim edileceğini söylediği için bekledim. Ancak bu süreçte ne kargo firması ne de Dolap üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo süreci ilerlemedi.
Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde ürünlerin kaybolduğu bilgisini aldım. Dolap uygulamasına ise 13 Eylül’den beri defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak her defasında sadece yeni bir çağrı açıldı ve hiçbir soruma anlık, net bir yanıt alamadım. Çağrıların yanıtlanma süresi 1-5 gün arasında değişiyor, sorunuma hızlıca çözüm bulunamıyor.
Hem ürünlerimi alamadım hem de ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetin yalnızca para iadesiyle telafi edilemeyeceğini düşünüyorum. Parayı hemen tahsil eden bir platformun, sorun yaşandığında bu kadar ilgisiz ve yavaş olması kabul edilemez. Ücret iadesinin yanı sıra, yaşadığım mağduriyetin telafisi için kupon da talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Dolap uygulaması üzerinden Zara marka bir pantolon satın aldım (Sipariş No: sp03925187333). Ürün, satıcı tarafından Sürat Kargo’ya verilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünü teslim almadığım halde 10 Eylül’de teslim edildiğine dair mesaj geldi ve teslimat kodu da paylaşmadım...
23.05.2024 tarihinde Dolap üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün için toplam 1.248 TL ödeme yaptım. Tahmini teslim tarihi 24.05 olan ürün, bugün 29.05 itibarıyla hala teslim edilmedi. Sürat Kargo'nun kalitesi yine bildiğimiz gibi yerlerde. Kargoyu arıyorum, 'Ürün hareketsiz, kaybolmuş olabilir, y...
15 Şubat 2025'te Dolap üzerinden sipariş numarası SP04389354432 olan, elde ördüğüm çantam satıldı. Alan kişi bana 'kullanılmış' diyerek iade istedi. Çantayı yeni yapmıştım ve yepyeni bir üründü ama yine de iadeyi kabul ettim. Alıcı malı kargoya verdi fakat hala kargoda gözüküyor. Dolap, çanta gelmed...
22 Temmuz 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden erkek sneaker ayakkabı satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi, ancak kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Sürat Kargo, ayakkabının yanlışlıkla İstanbul Maltepe şubesine indirildiğini ve konuyu ...
Dolap uygulama üzerinden almış olduğum ertesi gün Sürat Kargo'ya teslim edildi. Kargo 7.11.2024 tarihinde yola çıktı ve 8.11.2024 tarihinden 2.12.2024 tarihine kadar hiç hareket görmedi. 2.12.2024 tarihinde birden kargo araçtan indirildi ve bana teslim olmuş gibi gösterildi. Kargoyu arayıp bana tesl...
Yorumlar