to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap.com üzerinden yaptığım iki ayrı satış işleminde kargo ücretlerinde haksız kesintiyle karşılaştım. 11 Ekim 2025 tarihinde teslim edilen sp0548*****39 numaralı siparişimde, İstanbul’dan PTT Kargo ile küçük bir tişört göndermeme rağmen, desiyi geçtiği gerekçesiyle yaklaşık 60 TL fazla kargo ücreti kesildi. 13 Kasım 2025 tarihinde teslim edilen sp02296788831 numaralı siparişimde ise üç farklı ürünü (gömlek, kazak ve hırka) ayrı ayrı satmama rağmen uygulama hepsini aynı pakette göndermemi istedi. Üç ürünü tek pakette gönderince yine desiyi geçtiği gerekçesiyle yaklaşık 60 TL fazla ücret alındı. Oysa her bir ürünün küçük boy kargo ücreti olması gerekiyordu.
Her iki durumda da Dolap.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece otomatik yanıtlar aldım ve 'desiyi geçmişsiniz' dışında hiçbir çözüm sunulmadı. PTT şubesinde herhangi bir ek işlem veya açıklama yapılmadı, diğer gönderim ise gel-al noktasından teslim edildi. Siparişler teslim edildikten sonra uygulama üzerinden fazla ücret kesildiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 120 TL fazla ücret ödedim.
Dolap.com hesabım: @yzcm
Fazla kesilen kargo ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
07 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden kitap satışı yaptım ve ürünü PTT Kargo ile “alıcı ödemeli” olarak gönderdim. Ancak işlem sonunda hem benden 55 TL, hem de alıcıdan 44,99 TL kargo ücreti kesildi. Oysa sistemde yalnızca alıcıdan kargo ücreti alınması gerekiyordu. Sipariş numaram: sp0...
Dolap uygulamasında farklı ürünler sattığımda, ürün boyutlarını doğru seçmeme rağmen haksız şekilde ekstra kargo ücreti kesintisiyle karşılaştım. 09.09.2025 tarihinde sattığım kazak için işlem numarası SP03759577331; 165 TL’ye sattığım üründen 55 TL kargo ücreti kesildi ve bana sadece 85,25 TL ödeme...
29 Eylül 2025 tarihinde Dolap üzerinden gerçekleştirdiğim sp09773415337 numaralı satışta, küçük kargo olarak gönderdiğim iki adet kot için benden orta boy kargo ücreti olan 99,99 TL kesildi. Oysa ürünlerim küçük boy kargo kapsamında ve olması gereken ücret 44,99 TL’ydi. Kargonun gönderimini PTT ile ...
Yorumlar