Hesabımın Haksız Kapatılması Ve Kargo Kampanyası İddiasının Açıklanması

Dolap uygulamasında @ikincielveyenii kullanıcı adlı hesabım bugün itibarıyla 7 gün süreyle kapatıldı. Uygulama içinden bana “Kargo kampanyasını kötüye kullandığın için hesabın 7 gün boyunca kapalı kalacak. Hesabına 28/04/2026 00:00 tarihinde tekrar erişebilirsin.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak ben herhangi bir kargo kampanyasını kötüye kullanmadım ve bu nedenle sistemde bir yanlışlık yapıldığını düşünüyorum.

Tarafıma gönderilen bildirimin içeriğinde hangi kargo kampanyasını, nasıl kötüye kullandığıma dair hiçbir açıklama yapılmadı. Bu durum hem haksız yere cezalandırıldığımı hissetmeme hem de satışlarıma ara vermek zorunda kalmama neden oldu.

Dolap’tan talebim, hesabımın tekrar incelenmesi, kargo kampanyası ile ilgili iddianın somut olarak açıklanması ve ortada bir yanlışlık varsa hesabımın derhal yeniden açılmasıdır. Haksız olduğunu düşündüğüm bu hesabın kapatılması işleminin düzeltilmesini istiyorum.