to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 150 TL bedelli bir ürünü alıcı kargo ödemeli olacak şekilde satışa sundum ve ürünün satışını gerçekleştirdim. Komisyon kesintisi hariç hesabıma yaklaşık 127 TL geçmesi gerekirken, Dolap kargo ücretini de benden keserek sadece 47,50 TL ödeme yaptı. İşleme ait numaram SP09738436732’dir.
Ürün 8 Ocak 2026 tarihinde alıcıya teslim edildi, 9 Ocak 2026 tarihinde ise ödemem hesabıma geçti. Ödeme detaylarına baktığımda kargo ücretinin satıcı olarak benden kesildiğini gördüm. Dolap müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kesintinin kargo firması kaynaklı olduğunu ve bu nedenle benden alındığını söylediler. Ancak aynı görüşmede PTT Kargo’nun ücretsiz barkod ile gönderilen bir kargo olduğu, ücretli kargo olmadığı ifade edildi.
Hem “alıcı kargo ödemeli” seçeneğini işaretlemiş olmama hem de PTT Kargo’nun ücretsiz barkodlu olduğu söylenmesine rağmen, kargo ücretinin benden kesilmesini kabul etmiyorum. Eğer kargo ücretinin benden alınacağı belirtilmiş olsaydı, ona göre gönderici öder seçeneğini işaretler ve durumu bilerek hareket ederdim.
Eksik ödenen tutarın ve haksız kesilen kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden 1250 TL tutarında bir satış yaptım. Ürünü 02.12.2025 tarihinde kargoya verdim, 03.12.2025 tarihinde alıcıya teslim edildi. Satış sırasında komisyon ve normal kargo bedeli kesilmesini kabul ettim, bunda bir sorun yoktu. Ancak kargoyu gönderdikten sonra, hiçbir şekilde ne ka...
07 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden kitap satışı yaptım ve ürünü PTT Kargo ile “alıcı ödemeli” olarak gönderdim. Ancak işlem sonunda hem benden 55 TL, hem de alıcıdan 44,99 TL kargo ücreti kesildi. Oysa sistemde yalnızca alıcıdan kargo ücreti alınması gerekiyordu. Sipariş numaram: sp0...
Dolap uygulaması üzerinden 10.12.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim satışta, sp05368659833 numaralı işlemde hesaba aktarılan tutarın eksik olduğunu fark ettim. Ürün için yatırılması gereken tutardan tam 60 TL daha fazla kesinti yapılmış ve bu tutar haksız şekilde kargo ücreti olarak yansıtılmıştır. S...
Yorumlar