to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'ta Kargo Hatası Nedeniyle Ürünüm Elime Ulaşmadı Ve Ücretim Ödenmedi
Dolap uygulamasında sattığım bir ürün, alıcı tarafından iade edildi. İade sürecinde ürün Sürat Kargo Ankara Etimesgut Şubesi üzerinden bana geri gönderildi ancak kargo firması 3 iş günü dolmadan ürünü tekrar geri yolladı. Bu nedenle ürün hiç elime ulaşmadı. Buna rağmen Dolap uygulaması alıcıya iade ödemesini gerçekleştirdi ve ben ne ürünümü alabildim ne de ücretini.
Geçen hafta yaşanan bu işlemle ilgili sipariş numaram SP08321981131’dir. Konuyu Dolap destek üzerinden ilettiğimde, iademin kontrolünü kargo firmasıyla yapmam gerektiği söylendi. Ancak burada benim hiçbir hatam olmamasına rağmen mağduriyet yaşayan taraf ben oldum.
Dolap’tan talebim, inceleme yapılarak ya ürünümün bana teslim edilmesi ya da ürün bedelinin hesabıma ödenmesidir. Ürünüm veya ücretim olmadan sürecin tamamlanmasını kabul etmiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dolap uygulamasında sattığım ürün iade edildi, ancak kargo firması ürünü bana geri gönderemedi; ne ürünüm ne de ücretim elime ulaşmadı. Destekten kargo firmasıyla kontrol yapmam istendi, fakat benim hatam yok. Marka benimle iletişime geçmedi ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
