Dolap'ta 1.800 TL Değerindeki Çanta Kargoya Verilmedi Satıcıdan Cevap Yok

Dolap uygulamasından 3 Eylül 2026 tarihinde Sprayground marka bir okul/sırt çantası satın aldım. Uygulamada görünen sipariş numaram sp02564867281, kullanıcı adım ise Newdripzone. Üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ sistemde “kargoya verilmedi” olarak görünmekte ve herhangi bir hareket olmamaktadır.

Satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen tek bir geri dönüş alamadım. Dolap üzerinden yaptığım bu ilk alışveriş deneyiminde bu durum beni hem mağdur etti hem de uygulamaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 1.800 TL ödeyerek aldığım ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.

Dolap’tan, ilgili satıcıyla derhal iletişime geçilerek ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini veya gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.