to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim’de dolap uygulaması üzerinden romand cushion fondöten ürünümü Trendyol kargo gel al hizmetiyle alıcıya gönderdim. Alıcı, kendisine ürün yerine mandal gönderildiğini iddia ederek sistem üzerinden rastgele bir mandal fotoğrafı yükledi. Oysa ben ürünü eksiksiz ve doğru şekilde gönderdim. Dolap ise hiçbir kanıt olmamasına rağmen alıcının iade talebini kabul etti.
Bu süreçte itiraz hakkımı kullandım, ancak dolap destek ekibi itirazımı reddetti. Sipariş numaram: sp07431994835. Şu anda hem ürünümden hem de 306,91 TL tutarındaki paramdan oldum. Üstelik alıcıya baktığımda, hiç satış yapmamış ve benzer şekilde insanlardan ürün alıp, farklı gerekçelerle ürünleri iade eden biri olduğunu düşünüyorum. Önceki satışlarımda hiçbir sorun yaşamadım ve güvenilir bir satıcıyım.
Ayrıca, bir ihtimal Trendyol kargo gel al hizmetiyle paketi teslim ettiğimde paketler karışmış olabilir. Benim gönderdiğim ürünün boyutu ve şekliyle, alıcının iddia ettiği ürünün (mandal) boyutu ve şekli mantık olarak uyuşmuyor. Bu durumda kargocu ile de iletişime geçilmesi ve gerekli kontrollerin yapılması gerekirdi.
Satış işlemi dolap güvencesiyle gerçekleşti. Maddi kaybımın giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün veya bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünü (sipariş no SP01152867235) sağlam ve hasarsız şekilde teslim ettim ve alıcı, ürünün hasarlı olduğunu iddia ederek iade etmek istediğini bildirdi. Dolayısıyla satıcı olarak sağlam teslim ettiğim ürünü, Dolap uygulamasının iade talebini kabul etmesi üzer...
Dolap uygulaması üzerinden ikinci el kıyafet satışı yapmak için 27 Ağustos’ta bir müşteriyle anlaştım ve 28 Ağustos’ta Trendyol Express (gönderi no: 135693348) ile ürünü kargoya verdim. Sipariş numaram: SP02731468334. 3 Eylül’de “sipariş kayboldu” şeklinde bir bilgilendirme aldım ve satış iptal edil...
Dolap uygulaması üzerinden uzun zamandır stoğu olmayan bir yağdanlık sattım. Ürünü özenle paketleyip, video çekerek ve kusursuz şekilde gönderdim. Alıcı, ürünü güzel paketlediğimi ve sağlam aldığını kabul etti ancak üzerinde lekeler olduğunu iddia etti. Oysa gönderim öncesinde çektiğim videoda ürünü...
Dolap sitesinden bir pantolon satmıştım. Trendyol Express siparişi adresimden aldı. Fakat siparişlerin karışması sonucu alıcıya farklı bir ürün gitmiş. Haliyle iade talebinde bulundu ve onu yanılttığımı sandı. Dolap destek ile görüşme sağladığımda itiraz etmem gerektiği söyledi itiraz ettim. Buna ra...
Ürün iade talep değerlendirmelerinde hak yendiği kanaatindeyim. Bunu 3 kez yaşadım. Daha bugün tarafıma kırık gelen ürüne iade talebinde bulundum. Satıcı iadeyi kabul etmedi ve bir de üslup olarak yaklaşımı da çok kötüydü. Ve dolap desteğe bağlanıp yardım talep etmek istedim. Fakat dolap destek erro...
Yorumlar