Dolap Uygulamasında Sepette Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık 1 haftadır Dolap uygulamasında almak istediğim ürünlerde fiyatla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün sayfasında örneğin 3.150 TL olarak görünen fiyat, ürünü sepete ekleyip ödeme adımına geçtiğimde herhangi bir açıklama olmadan 3.466 TL’ye yükseliyor. Benzer durumu farklı ürünlerde de denediğimde, sepete eklemeden önce ve sepete ekledikten sonra fiyatın belirgin şekilde arttığını görüyorum.

Bu durumun neden yaşandığıyla ilgili olarak uygulamada ya da ödeme ekranında hiçbir bilgilendirme yer almıyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Dolayısıyla konuyla ilgili bir açıklama da alamadım.

Dolap’tan, ödeme ekranına geçildiğinde ortaya çıkan bu fiyat farklılığının tamamen ortadan kaldırılmasını ve ürün fiyatlarının ilan edilen şekilde sabit kalmasını; varsa ek masrafların da şeffaf ve anlaşılır biçimde açıkça belirtilmesini talep ediyorum.