Dolap Uygulamasında Gönderdiğim Tulumun Kargo Beklemede Kalması Ve Ödeme Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden bir tulum sattım. Ürünü 2 Haziran tarihinde Sürat Kargo Keşan şubesinden alıcıya gönderdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürün alıcıya teslim edildi ne de satış bedeli hesabıma aktarıldı. Kargo hâlâ alıcı adına şubede bekliyor, alıcı teslim almadığı için süreç ilerlemiyor.

Dolap üzerinden yaptığım bu işleme ait 2675404515998635 numaralı siparişe ilişkin olarak hiçbir şekilde destek alamıyorum. Uygulama üzerinden gerekli bildirimleri yapmama rağmen ne ürünümle ilgili bir çözüm sunuluyor ne de param hesabıma aktarılıyor. Hem ürünüm şubede bekliyor hem de satış bedelini alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Dolap’ın bu siparişte ürünün teslim edilmemesi ve alıcının ürünü teslim almaması nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermesini, kargodaki ürünüm ve satış bedeliyle ilgili net bir çözüm sunarak paramın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.